お店でクレームをつけたことはありますか？

質問

あなたは、お店で何らかのクレームをつけたことはありますか？

こちらは、一番最近のは、未開封のミニコンポのスピーカーを売りに行った時に、（本体のみ使用、スピーカーは同社製品を持っていたので、持っていた方を使用。）勝手に開封されて、買取金額が、本体とスピーカーで1000円って言われた時、

『何、勝手に開封して。他の同じ所のチェーン店で開封してなかったら、4000円で、買取してくれたのに・・・・。』

と。結局4000円で、買取してもらえましたが、もっと他の店で見積もりすれば、高かったんじゃないのかと、後々腹が立ってきました。

ある方は、どういう局面で、クレームをつけて、どうなりましたか？
ない方は、クレームをつけなければならない局面になったら、クレームをつけますか？つけませんか？

教えて下さい。

回答No.9

mashinngan

一時期話題にもなった某英会話教室の入会の時（入会は話題になる前
）、
最寄の教室に先生がいないので、テレビ電話での授業を希望しました。
授業料や入会費の説明を聞き、契約書の内容を確認し、他に費用のかかる物が無い事を再度担当者に確認し、サインをしました。

授業開始日に再度教室に行った時、「テレビ通信費用が１回につき1,000かかります。」と初めて言われました。

「責任者か、あなたの上司の人を呼んできてください。」と頼み、クレーム。
契約解除したかったけど、どうしても短期で授業を受けたかったので、文句を言っただけで先生がいる別の教室に移動しました。

お礼

お返事ありがとうございます。
最寄の所ではないところに通わなければならないって、弱りましたね。
最初に確認したのに、必要だなんて。
回答ありがとうございました。