ヤフオクで

質問

ある商品を出品し、落札していただきました。
落札者の方に、振込先の連絡をしてから以後一度も連絡が無く、入金も無いままだいぶ日にちがたち、こちらからは何度かメールをしたのですが、返信が無く、仕方が無いので落札者を削除（補欠落札者を繰り上げ）しました。
その後に、最初の落札者の方から連絡があり、「明日入金するので、削除を考え直してくれ」とのこと。
補欠落札者の方にはもうすでにヤフオク側から「繰上げされました」と連絡がいっていると思うのですが、この状態で、繰上げの取り消しって可能なのでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.1

todoroki · ベストアンサー

恐らく落札者都合での取り消しを行ったため、
落札者に「非常に悪い」評価がついて、それで気づいたんでしょうね。
でも一度行った処分は取り消せないんですよ。
評価の方も直せなかったと思います。
何をするにしてもよーく考えてからでないといけないんです。
商品を複数お持ちでしたらお譲りすることは可能ですが
入金されてしまうと返金の手間を考えると面倒ですので
「残念ながら」ときちんとお断りしておきましょう。

　相手のメールが不調で連絡が取れなかったという可能性もありますので
念のため、評価欄から「どちらでもない」にして
「○日にご案内を送りましたがお返事お待ちしております」というようなコンタクトをとってみた方がよかったと思います。
報復評価されても気分が悪いので、とりあえず「ごめんなさい」と言っておくのがベターでしょうね。

回答No.2

laing

ヤフオクのシステムが変わったことでのトラブルもあるようですね。
落札者から待っていてもメールが来ない場合に、評価のところで、コメントを
入れて見るという手があります。

メールは確実ではないですし、相手も不可抗力の場合もあります。

当方はメールが来ない時には、取りあえず、どちらでもないの評価とともに
「メールをお待ちしておりますが、未だご連絡が御座いません、キャンセル扱いに
なってしましますが、不可抗力でしたら仕方ありません、購入の意志がおありでしたら電話でも結構ですご一報下さい、評価は変更出来ますので」という感じで
やって、トラブルを回避したことがあります。（後で知ったのですが、落札者
の突然の入院が原因でした）

質問者様の場合はもう、繰り上げの人が購入者になってる状況ですから、
これはしょうがないので、穏便な評価とコメントを付けて差し上げる方が
いいです。

意図的の落札者には思えませんし、何かご事情があったんでしょう。
キャンセルは慎重にした方がいいです。
売り手も不可抗力はないとは言えませんから。