Macbook Pro(旧型)のHDDを自分で交換するとAppleCareはどうなるのか?

このQ&Aのポイント
  • Macbook Pro(旧型)のHDDを自分で交換するとAppleCareの保証はどうなるのか?
  • 自分でHDDを交換した場合、AppleCareの保証は受けられなくなると思われがちだが、実際は状況によって保証対応してもらえることもある。
  • AppleCareの規約には改造したら保証無効とは明記されていないが、量販店では無条件で無効と言われることが多いため、明確な基準は存在しないようだ。皆さんの実体験によって異なる可能性もある。
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Macbook Pro(旧型)のHDDを自分で交換したい。AppleCareはどうなるのか?

Macbook Pro(Early 2008)を使っています。 購入からちょうど1年程経ちましたが、 念のためApplecare Protection Planも購入、登録しました。 さて、ここで疑問なのですが、 実際のところ、自分でHDDを交換した場合、AppleCareの保証はどうなってしまうのでしょう? これまで、メモリ交換など、Appleがユーザー自身での作業を認めていること以外の改造をした場合、 無条件でAppleの保証は受けられなくなると思っておりました。 しかし、色々眺めてみると、 ・HDDを自分で交換したにも関わらずそのまま保証対応をしてくれた、という方や、 ・交換したHDD周りの障害でなければ対応してくれる、と仰っている方もいます。 ・交換前の状態に戻せば問題ない(バレないってこと?)って方も・・・ 自分でもAppleCareの規約など読み返してみたのですが、 「あれ?」ユーザが勝手に改造したら無条件で保証無効、などとは書いてありません。 しかし量販店などの説明では揃って「無条件で無効」とのこと。 正直な所、個人的には、量販店は言うに及ばず、Apple自身の言う内容も頭から信じる気にはなれません。 (AppleStore店頭と、サポートの電話の言うことが180度違ったりする) はっきりした基準があるのでしょうか。 自分でHDD交換したのに修理してくれた、逆に、してくれなかったなど、 なので、皆さんの実体験を聞かせていただければと思います。

  • Mac
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  • nakaso
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回答No.1

修理サービスのb(ii)にありますが、100%無関係な場合に修理をしてもらった事もあります。 (わからなかっただけかもしれませんが) 自分の場合HDD交換していましたが、故障部分がキーボードだったため問題無しでした。 (ちなみに店頭修理でした。サポートでは有償と言われたのですが無償でした)

参考URL:
http://images.apple.com/legal/applecare/docs/AppleCare_Protect_Plan_Japan.pdf
drexijah
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 >修理サービスのb(ii)にありますが、 ここの条項は確認してはいたのですが、この内容だと、 ユーザーに許可されていない改造(修理)によって起きた障害は保守の対象にならない、 と書いてあるだけにも読み取れる気がします。 その場合、HDDを交換したけれどキーボードを修理してもらった、 というのは妥当にも思えますよね。 >サポートでは有償と言われたのですが無償でした やっぱりこういうことありますよねー。 賭けにはなるかもしれませんが、容量の苦しいHDDを使い続けるぐらいなら、 いっそのこと交換してしまおうかとも考えています。

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