iPhone4の保証について

質問

こんにちは。

iPhone4の保証についてです。
ちょっと前からバイブの調子が悪く、
AppleStoreに行きiPhoneを見てもらいました。
交換になると思いますが、一応復元をして治らない場合は
こちらに電話してください。と言われて紙を渡されました。
家に帰って復元をしても治らなかったので、その番号に電話したところ、
AppleCare Protection Planに入れば、新しいiPhoneを送ります。
それに入らない場合は、新しいiPhoneにはならずに、修理になります。
修理中は替わりのiPhoneはありません。
という説明を受けました。

iPhone4を購入して一年未満なので、
一年間はAppleCare Protection Planに入っていなくても、
交換対応をしてもらえると思ってたのですが、
私の認識が間違っているのでしょうか？

詳しい方いらっしゃいましたら、
ご回答よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#252929

基本的に、どちらも、補償対象の故障であれば、交換用の物と交換になるでしょう。(新品ではありません。)

ただ、この交換に掛かる往復の日数と確認の為の日数が、アップルケアに入って居ると、先に物を送ってくれるのか、確認が終わってから送ってくれるのかの差だと思いますよ。

回答No.1

Eureka_

アップルのサイトに置いてある保証規定を読むと、「アップルの選択によって」交換/修理/返金いずれかの対応を行うことができると書いてありますね。

ソフトバンクショップに持ち込んだらどうです?
あっちはすべて交換対応としていますよ。