セットアップ

質問

初心者です。NEC　LaVie　Lightの初期セットアップ中に、電源を切ってしまいました。再度起動したら「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした」の表示が出るだけでセットアップが出来ません。どうしたら良いでしょうか。

回答No.4

x1va

> A　disk read error occurred press
ハードディスクが壊れてしまってますね。
メーカー修理行きです。

お礼

有難うございます。明日コンタクトセンターにTELしてみます。お手数おかけしました。

回答No.3

roukin

機種等不明ですが、新品ＰＣですか？
再セットアップができないなら、初期不良で交換でしょう。

お礼

有難うございます。再セットアップを試みましたが、A　disk read error occurred press Ctrt+Alt+Del to restart が表示されるだけでだめでした。BIOSの設定も初期値に戻してもだめでした。明日コンタクトセンターにTELしてみます。お手数おかけしました。

回答No.2

shamo_2009

ユーザーズマニュアルの67ページに再セットアップの方法が記載されていると思いますので参照して作業してください。

また、急ぎでないのならサポート窓口へ電話して相談するのも手ではないでしょうか？

お礼

有難うございます。再セットアップを試みましたが、A　disk read error occurred press Ctrt+Alt+Del to restart が表示されるだけでだめでした。BIOSの設定も初期値に戻してもだめでした。明日コンタクトセンターにTELしてみます。お手数おかけしました。

回答No.1

x1va

リカバリーするのが最も手っ取り早いでしょう。本体付属マニュアルの「買ったときの状態に戻す」といった趣旨の箇所を熟読して下さい。

お礼

有難うございます。明日コンタクトセンターにTELしてみます。お手数おかけしました。

補足

有難うございます。再セットアップを試みましたが、A　disk read error occurred press Ctrt+Alt+Del to restart が表示されるだけでだめでした。BIOSの設定も初期値に戻してもだめでした。諦めたほう良いのでしょうか。