dellパソコンのリカバリＣＤが無い。

質問

職場でdellのパソコンを使用しています。
設定を変更しようとしたらadministratorのパスワードを忘れてしまったので初期化しようと思ったのですがリカバリＣＤが最初から（新品です）付属していなかったのですが、どうすればよいですか？

回答No.1

noname#149639

まず質問する前に説明書は読みましたか、DELLは出荷時に仕様書、構成書というのをいうのを送って来るのですが確認しましたか。
構成書の中にリカバリCDが含まれているのなら欠品ですのでDELLに要求すれば良いです。
最近のパソコンはリカバリCDがなくて変わりにHDDの中にリカバリ領域というのがあってそこからリカバリCDを作るタイプの物があります。

お礼

遅くなりましたが
再度探してみたところリカバリＣＤが出てきました。
お騒がせしました。
ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
説明書が付いてなかったと記憶してますが
もう一度探してみます。