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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:3rd Master Hard Disk Error とは)

3rd Master Hard Disk Errorとは?

このQ&Aのポイント
  • 友人のノートPCが起動時に3rd Master Hard Disk Errorのエラーメッセージが表示されるトラブルが発生しました。
  • ノートPCはマザーボードの修理を受けており、最近は電源の落ちやフリーズが頻発しています。
  • F1を押すことで起動することができるかどうか、最近インストールしたソフトを外すことで改善する可能性はあるのかを教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

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  • Hachi5592
  • ベストアンサー率36% (252/698)
回答No.1

ハードディスクの故障と考えられます。 今年1月に修理したとのことですが、このことを話して再度修理に出 してください。そのときの修理完了報告書などが必要です。 同じ系統でしたら、無償になります(今度もマザーボード交換なら 無償を主張すべき。メーカは同じ場所でないと行ってくると想い ますが)。 現象としては、ハードディスクが故障しているまたはマザーボードの ハードディスクインターフェイス部の故障の可能性が高いと想います。 ハードディスクだとハードディスクの基板が考えられます。 こうなると中のデータはあきらめてもらう必要があります。 PCのメーカではハードディスクを丸ごと交換になります。 ハードディスクの基板を交換してデータを復旧させるのは別サービス になり、高額になります。 PCメーカでは断られるところもあります。

CoolMac
質問者

お礼

ありがとうござます。友人は、リカバリを試み成功したかに見えたのですが、セットアップ中に電源が落ちてしまったようです。やはりマザーボードなのでしょうか?

CoolMac
質問者

補足

はじめの電源切断はよくわかりませんが、その影響で、OSが壊れたのかと思いましたが、ハード的な故障の可能性が高いということですね。 先ほど全文引用させていただき、友人に携帯メールで送信しました。

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その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

HDD障害ですね。 修理が必要です。

CoolMac
質問者

お礼

マザーボードと、HDDの接触不良で無償修理となったようです。ありがとうございました。

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