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DELLコンピュータの悪評について？
noname#94337の回答
はじめまして jcg02524です。 ※自分はDELL製のノートを２台所持しています。 DELLについてはいろいろと評価が分かれるのが現状なのではないでしょうか。 正直、DELLに限らず、いろいろと代表国内メーカーを３社ほど触ってきましたが特別DELLが悪いとは感じたこと無いです。 ※国内メーカーの方が対応が悪いと感じることも、たまにあります。 ２チャンネルのようなところでは「外人の方が対処について意味不明なことを言う」などのサポートに対する悪評を言う人がいますが実際にサポートに掛けてみると外人の方が出ますが意味不明なことは言いませんし、特別日本語の下手な方が出たことも無いです。 恐らくなのですが特に電話サポートで「冷静に事象（困っていること）を伝えること」をポイントとして「ご自身の勘を含めない」（思い込みを無くす）ことを心がければ「変な方向に行かず、短時間で対応してくれる」と思います。 ※ご自身の勘を含めると変な方向にいって、サポート時間の掛かる対応になると思います。 また、当サイトに「困ったときのＤＥＬＬフォーラム」もありますし・・・ 最後に・・・ 個人的に注意するとしたら「DELLは直販ですが納期は多少気長に待った方がいい会社」に尽きると思います。 注文タイミングによりますが「特急配送」を掛けても１週間位遅れのは覚悟した方がいいでしょう。 ただ、本体が来てからの不具合やサポートについては特別不満はありませんし、カスタマイズに対する値段も手ごろだと感じます。 jan2009さんらしい「ご自分の愛用機」を是非検討し、ＰＣライフを楽しんでほしいと思います。
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