インターネット通販

質問

こんにちわ。早速ですが質問させていただきます。

以前、ある商品をクレジットカードで購入しました。
流れは、商品をカートに入れ、メールアドレスを登録、利用規約の同意、商品の決済方法でクレジットカードを使い、ソフトウェアを購入しました。

販売状態はDL方法で、クレジット入力後、１日たってから登録したメールアドレスにURLが書かれたメールが到着し、そのときは安心して買い物をすることができました。
ところが、今回問題が発生しました。

アップデートverを購入しようと思い、また上記の流れで利用規約の同意、商品の決済画面（クレジットカード情報入力）で買うのをキャンセルしました。
ところが、１週間後にメール便がその会社から届きました。調べたところ、その会社は商品の決済に関係なく、１週間後にURLとライセンスキーがかかれた内容物を送りつけてくるようです。

私自身非常に驚き、ちゃんと調べてみました。
利用規約にも
第２条（売買契約）
２ ユーザーは、商品等の購入を申込フォームより申し込んだ後は、ご入金の有無に関わらず、注文を取り消すことはできないものとします。
３ 当社は、ユーザーからの申し込みに対し当社が承諾するか否かを自由に判断することができるものとします。
４ ユーザーは、当社の定める方法により当社の定める時期までに商品等の代金を支払うものとします。

と書いてあります。
支払ってもいないのに商品を送りつけてきて、商品代請求されるとまで思っていませんでした。（以前の取引方法とは異なっているので・・・）

この場合どうしたらいいですか。メール便の受け取り拒否をするべきなのか、諦めて代金を支払うべきなのか。

よろしくお願いします。

回答No.1

n_kamyi

要するに申し込みはしたけど、カード決済はやめたとの理解でよろしいですか？

それであれば、申し込み時点で契約が成立しているので、先方は商品を渡す義務がありますし、ご質問者は申し込みをキャンセルしない限り、支払い義務があるものと思われます。

申し込みからキャンセルの扱いがそのサイトでどうなってるのかわからないので、なんとも言えません。

お礼

ですよね。
申し込み以降キャンセルできないって書いてあったのに、送りつけられてきた書類には、当日キャンセルの電話がなかったから送りつけたそうです。
あきらめて、買っときます。。。