自動的にリボ払いになっていました。

質問

私はよく楽天で買い物をするのですが、今月引き落とされた額を見て不思議に思い、e-NAVIで利用明細を見てみたら、買い物時に全てクレジット一括払いを選択したにもかかわらず全てリボ払いとなっていました。
どうしてかとしばらく呆然と画面を見ていると原因がわかりました。
私は自動的にリボ払いになるようになっていたらしいのです。私はそんなこと今まで知りませんでした。騙された気分です。そのせいで知らないうちに利息がどんどん膨らんでしまいました。急いで自動リボ払い「解除」を選んで登録しましたが、もうリボ払いになってしまったものはもとに戻せません。どうしてこんな機能をつけるのか。リボ払いにしたいんだったら最初からそうするし、必要ないと思います。
楽天ＫＣカードやら変なメールが来てからおかしくなりました。楽天カードと楽天ＫＣカードの違いすらよくわかっていません。日々の忙しさでよく調べる時間もないまま登録してしまいました。わかりやすく説明してくださればありがたいです。自動的にリボになるなんておかしいですよね？　どう思いますか？

回答No.5

BrightNoah · ベストアンサー

おまとめ払いの画面を見たことがないのですが…

> 表示されていたリボの残高には今後毎月加算されると思われる手数料が一切含まれていなかったのですが、

利用残高のことならば、ショッピング利用合計が表示されており
手数料は含まずに表示されます。

> 引き落とされる時には手数料も全て含んだ金額、つまりリボ払いですっと支払った場合と全く同じ額が引き落とされるのでしょうか？
> 表示されてる額のみが引き落としの対象ではないのでしょうか？

リボ払いの手数料は、毎月末時点の利用残高に対して、実質年率18％を乗じた額となります。
つまり毎月の残高について年率18％で１ヶ月借りた利子を手数料として払うのです。
繰上げ返済すれば、将来(期限未到来)の手数料を支払う必要はなくなります。

ただし次回手数料だけはかかると思いますので、残高＋手数料が支払額になるかと思います。
正確にはコンタクトセンタへ確認されたほうが良いでしょう。

＃　オンラインで手続きをする場合にはなるべくキャプチャーをとって
＃　記録として残すようにしたほうが良いですよ。

下記URLの中段くらいに、楽天カードのまとめ払いのイメージがありますので参考に。
http://event.rakuten.co.jp/campaign/revolving/

お礼

再びご回答くださってありがとうございます。
ＵＲＬを見てよくわかりました。繰り上げ返済とは、今後の手数料がかからなくて済むということなんですね。来月分はおそらくかかってしまうのでしょうけど、ずっとこのまま数ヶ月先までひきずり手数料を払い続けることもなくなったので安心しました。
一度リボ払いになってしまったら変更がきかず諦めるしかないと思ってましたが、良い方法を教えてくださったおかげで助かりました。
ありがとうございました。

回答No.4

BrightNoah

> 楽天カードと楽天ＫＣカードの違いすらよくわかっていません。

楽天カード：楽天KC株式会社(旧国内信販)が発行する楽天との提携カード
楽天KCカード(VISA/Master)：楽天KC株式会社が発行するプロパーカード

お持ちのカードがどちらか分かりませんが、どちらも楽天KC株式会社が
発行しているので大きな違いではないと思います。

> 私は自動的にリボ払いになるようになっていたらしいのです。

いつからそうなっていたのか分かりませんが、
・カード入会時に自動リボへ登録することもできます(No.3様の回答のまま)
・e-NAVIから自動リボへ登録することもできます
どこかで誤って登録してしまったのでしょう。

入会時の選択内容は、カードが送られてきたときの台紙に
「自動リボ」の登録状況が記載されていますので、
確認されたほうがよいですね。（捨ててなければ…）

> もうリボ払いになってしまったものはもとに戻せません。

自動リボ払いの解除だけではまく、繰上げ返済されることをお薦めします。
・ｅ－ＮＡＶＩトップメニューの「お支払い方法」→「リボ残高のおまとめ払い」
にてまとめ払いができるようなので確認されたほうがよいと思います。

お礼

ありがとうございます。
教えてくださり大変助かります。
早速e-NAVIの画面でリボ払いの残高を全額払い（来月）にしてきました。あの、一つ訊いてもいいでしょうか。表示されていたリボの残高には今後毎月加算されると思われる手数料が一切含まれていなかったのですが、引き落とされる時には手数料も全て含んだ金額、つまりリボ払いですっと支払った場合と全く同じ額が引き落とされるのでしょうか？
表示されてる額のみが引き落としの対象ではないのでしょうか？
すみません、画面上の説明を何度読んでもよくわからなかったものでして・・・。よろしければ教えてください。お願いします。

回答No.3

tokyomt

まず、楽天カードは楽天KC株式会社が発行するクレジットカードです。楽天カードはクレジットカードの名前、楽天KCは発行会社の名前です。

私は楽天カードを持ってないのですが、申込画面を覗いてみました。すると「ショッピングのお支払いの選択」という項目があり、以下のような2つの選択肢がありました。

> ○あらかじめお支払い方法を指定
> (=「自動リボ」に登録する)
> ※お店で「翌月1回払い」と指定したものが自動的に「リボ払い」に
> なるお支払い方法です。(分割払い、ボーナス払いは対象外)
>
> ○ご利用ごとにお支払い方法を指定
> ※お店でご利用の都度「翌月1回払い」「2回払い」「リボ払い」など
> を指定するお支払い方法です。

※"○"は実際にはラジオボタンです。

つまり申込の時に前者を選んでいたのですね。そういう条件で申し込んだのであれば当然です。結構この手のサービスってあるんですよ。

> 日々の忙しさでよく調べる時間もないまま
「契約内容はしっかり確認。これも大人のマナー」　---　プロミス

お礼

楽天とＫＣの違い、教えてくださってありがとうございます。
そうだったんですね、ちゃんと支払い方法を選択する項目があったんですね。よくわからないまま選んでしまったか間違えてしまったかわかりませんが、いずれにしろよく調べておかなかったのがいけなかったですね。

回答No.2

310071579

残念ながら自動的ではなく書類にサインや押印をした時点であなたが選んでいると見なされます。

それが契約です。

まだリボ払いほどの負担で規約書などはきちんと読まないといけないな、と感じられたらいい勉強代と思います。

私もこれから住宅など大きな買い物を控えてます。

やはり不勉強だといけないなと改めて感じました。

お礼

ありがとうございます。
私の勉強不足、研究不足が原因でしたね。
こんな余計なもの要らないのに・・・という気がしてならないですが、よく調べなかった自分にも落ち度がありました。
今回のことで勉強になりました。これからはよく調べてから行動しようと思います。

回答No.1

trajaa

残念ながら、楽天カードと楽天ＫＣカードの何れも持ち合わせていませんので、どの様な手続きか不明ですが

>日々の忙しさでよく調べる時間もないまま登録してしまいました

つまりその登録とらやらで、『自動リボ払い』を選択したのではないですか？
分かりやすいか分かりにくいかという問題はあるにしても、手続きを行った以上仕方のないことでは？
リボ払い選択の場合は、各回の支払額も設定するはずですがその金額が小さすぎたのでは無いでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
自分でも自動リボを選んだかどうか覚えがないのですが、おそらく選んでしまったんでしょうね。仕方ないのかもしれません。