パソコン故障、始まらない

質問

パソコンが故障したみたいです。

パソコンに電源を入れたら、起動させてる画面が出ると思うのですが、
その画面がずっと出て始まりません（繰り返しずっと流れる）どうしたらよいでしょうか、解決方法はあるのでしょうか？

回答No.8

tadasi8 · ベストアンサー

tadasi8です
再度補足させていただきますが。
この症状になったのはパソコンをしていたら青い画面になり英語が出てきたので電源を落としてしまいました。

これは電源を強制終了された為にHDDのデイスクに傷が入り起動できなくなった為でしょうからやはりしつこいようですが必ずチエックデイスクでHDDの不良セクターを修復されてください修復完了できれば大丈夫ですがもしもずチエックデイスクが途中でフリーズして2時間も3時間もフリーズしたまま終了しない場合そのフリーズしているセクターがHDDに修復できない傷が入ってしまったと考えてくださいこれが多分セクター４または５でしたらXpのOSの領域ですから多分近いうちにOS起動出来なくなりますので早めのHDD交換されることです出ないとリカバリーされても二度と起動出来なくなります、＊でも正常にずチエックデイスクが終了して問題なく自動再起動できましたら大丈夫です、そのまま使用されて問題ありません。が極力電源強制終了はしないように。HDDが壊れる原因です、＞＞PCがフリーズしたこの場合はCtrl＋AltとDeleteキーを同時に１～２回押してくださいタスクマネジャーが出てフリーズプログラムを終了をすればフリーズが解除されますよ。

回答No.7

dora7075

No.3で回答した者です。

無事に起動できてよかったですね。今回のトラブルの原因は、「青い画面になり英語が出てきた」の英語メッセージを見ないと正確なことは言えませんが、正常終了しなかったことでファイルの不整合が発生したためだと推測されます。

で、お礼にありました、今後の対応ですが、
・バックアップを定期的に取る。（パソコンはいつか壊れるものとお考えください。データのバックアップを取るのが一番です）
・PCが通常の方法で起動しなければ、セーフモードで起動するように試みる。
・エラー情報などの英語のメッセージはできるかぎりメモしておく。専門家がみれば、原因はその英語メッセージから解読できます。

といったところでしょうか。

最初にも申しましたが、トラブルを無事に解決されてとても良かったと思います。楽しいパソコンライフをすごされますように。。。

回答No.6

tadasi8

先ほど回答させて頂きましたtadasi8ですが。

セーフモードで直りました！

今後このようにならないように対処がありましたらおしえてくださらないでしょうか？

セーフモードで直りました！やはりHDDの領域に不良セクターが発生していると判断しますので。下記を実行されて見ましょう.

＞＞必ずHDDのエラーを検出修復させるためにチエックデイスクを実行されてください。但し時間はかなりかかりますのでチエックデイスクが正常に完了して自動再起動すれば問題は解決です。​http://www.lifeboat.jp/support/db/011060214002.html​　＜＜

回答No.5

tadasi8

推測ですが、HDDが破損してしまいOSが起動できないのでは？

対処方法

１・セーフモードで起動してみる。
PCの電源ON→メーカーロゴ画面が出たら必ず即F8キーを数回連打→セーフモードで起動する（画面の項目メニュー一番上）を矢印キーで選択してEnterキーを押す→起動出来たらそのまま起動完了を待ち→起動完了したらそのまま再起動→通常起動させて正常に起動できればOKです。

＞＞必ずHDDのエラーを検出修復させるためにチエックデイスクを実行されてください。但し時間はかなりかかりますのでチエックデイスクが正常に完了して自動再起動すれば問題は解決です。http://www.lifeboat.jp/support/db/011060214002.html　＜＜

２・セーフモードでも起動できない場合。
あなたのPCのメーカー・機種不明の為リカバリー方法が特定出来ませんが、リカバリーされてください（これは現在あなたのPCが起動できない原因はOSが壊れている為です。）
＞＞リカバリーが出来ない、リカバリーは正常に完了出来たがやはり起動出来ないと言う状態でしたら、間違いなくHDDが破損していますのでHDDを交換してリカバリーすれば問題解決します、但しそのPCのリカバリーがHDDの領域からリカバリーするDtoDタイプの場合はどうしようもありませんのでメーカーサポートに電話されてリカバリーCDを購入されてください￥5250円～購入出来ると思います。それから破損したHDDはもしも大事なデータがあれば跡でUSB外付けHDDケースまたはUSB2.0変換アダプタを購入して壊れたHDDにセットしてリカバリーしたPCに接続してマイコンピュータからローカルデイスクの一番右の項目をクリックして開いてやればデータのみは読み出してコピーできます。＜＜

USB2.0変換アダプタ￥2000円前後です

http://www.groovy.ne.jp/products/hddset/ud_500sa.html

補足

セーフモードで直りました！

今後このようにならないように対処がありましたらおしえてくださらないでしょうか？

宜しくお願いします。

回答No.4

srafp

私の経験なので、役に立つかどうか不明ですが、
１　そのＰＣに外付けの機械［ハードディスクやＣＤドライブなど］が付いていますか?付いているのであれば、それらの機械を停止(電源を切る)した状態で、再起動してみて下さい。
２　外付けの機械が存在しない、又は上記方法でも状況が変わらないのであれば、内蔵のＣＤ（若しくはＤＶＤ）トレイにＣＤ（若しくはＤＶＤ）が入ってはいませんか？入っているのであれば取り出した上で、再起動してみて下さい。
３　それでもダメであれば、プログラムの異常か、ＨＤＤの劣化が考えられます。

補足

CDを入れてました

それが原因ですかね。

有難うございます。

回答No.3

dora7075

パソコンの機種名、OS,購入時期を教えてください。

また、「その画面がずっと出て」の「その画面」とはどの画面のことでしょうか？？

パソコンに電源を入れた後、ハードディスクのアクセスランプがチカチカしていますか？セーフモードにできませんか？（パソコンの電源を入れた後にキーボードのＦ８を何回か押してください）

No.1の方は故障はハードディスクと断言されていますが、どこが故障しているかは、まだわかりません。(ハードディスクが壊れていれば、OS再インストールやデータ救出もほとんど不可能です）

補足

機種はソーテックです　osはｘｐです

その画面はwindowsｘｐと出る画面から進みません。

セーフモードにできました、そして電源を切ってまた起動させたら直りました。

ハードディスクのアクセスランプがチカチカしてません

この症状になったのはパソコンをしていたら青い画面になり英語が出てきたので電源を落としてしまいました。

今後、この症状がまた出たら嫌なので対処法教えてくださらないでしょうか？

宜しくお願いします。

回答No.2

gonveisan

購入時に戻す操作はできますか説明書読みしてください。
メーカー品ならサポートへ電話しながら操作する方法もあります、勿論有料の事もあります。
それでも駄目ならお買いになった販売店又はメーカーへ修理を依頼して下さい。

回答No.1

FEX2053

[F8]キーを押して「セーフモード」に入っても起動しないんですよね。
セーフモードに入れるなら色々と手はあるんですが・・・。
http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

起動待ちのバーが出て、そこが横に流れて真っ黒な画面になり、その後
また起動待ちバーの画面に戻り、かつセーフモードでも同じ結果なら、
かなり高い確率でハードディスクが壊れています。

その場合は、内部のデータはあきらめて再インストールするのが正解です。

どうしても内部のデータを救いたい場合は、ハードディスクを取り出し
てUSB経由で他のPCに接続する・・・などという「ノウハウと技術の塊」
のような作業が必要になります。

補足

セーフモードに行き、電源を落としてもう一回機動させたら直りました！

それでまた同じ症状になったら嫌なので対処ほうはあるのでしょうか？

宜しくお願いします。