ソフトバンクホームアンテナ返送のトラブル

質問

とっくに返送したホームアンテナの機械を、返送しろと言う書類が来ました。
期日までに返送しないと保証金を取るとか。
こちらには返送したときの宅急便の控えがあります。

それで連絡先と書いてある番号へ何度電話してもお話中で全く繋がりません。
毎日長時間かけ続けるヒマがないのでとうとう期日が過ぎてしまいました。

どうしたらいいでしょうか？

回答No.1

kona-coffee

証拠の伝票控えを、督促してくるソフトバンク（？）の窓口にＦＡＸなさいましたか？
「このとおり返送完了しています。連絡先に問い合わせてください。」
と書いて。
（すでになさった事でしたら、スルーして下さい）

お礼

携帯からかけ直してなんとか繋がり解決しました。
ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
留守をしていてお礼が遅くなりました。
FAXは考えたことがありませんでした。それができればいいのですが、FAXの番号は書いてなくて、
電話をかけた際にもそのままお話中になるのでFAXを送る手だてがありません。