リモートアシスタンス接続について

質問

■メールで接続依頼をする場合
Ｑ１／依頼者がアシススタントに連絡する方法で「電子メールを使用します」から送信→「招待は正常に送信されました」が表示されたのに受信者に届かない。
（ちなみに、その逆を実行しみたらスムースに接続できた）

Ｑ２／依頼者がアシススタントに連絡する方法でWindowsMessenger」から送信→「リモートコンビュータのＰＮＳが解明できません」が表示され接続できません。
（ちなみに、その逆を実行してみたらスムースに接続できた）

○双方ウイルスチェックセキュリティは停止。
○双方「リモートアシスタンスの招待を送信することを許可する」にチエック（システムのプロパティ）
○通信環境
・依頼者＝ベイコムのインターネット（ケーブル）
ルータはないそうです
・受信者＝ＮＴＴ西日本のフレッツ光
ルータはUPnp機能に設定

ご指南よろしくお願いします。

回答No.1

k1n1t1

？？
なにがしたいのかよくわかりません。
リモートアシスタンスの機能が使えないのかな?

（ちなみに、その逆を実行してみたらスムースに接続できた）
と書いてありますが、逆を実行してリモートの機能が使えるならその実行の仕方をすればいいと思いますが・・・

あ、一方ではできて、一方ではできない。とゆうことかな？？
つまり、A＝あなた、B=相手
BがAに接続するとリモートが正常に使えるが、AがBに接続すると使えない。とゆうことですかね

自分もよくリモート機能をよく使うのですが、あれってけっこう不安定(?)なんですよね。
自分の場合だと・・・まずはMSNからリモートを招待します。それで駄目ならば、ヘルプ→リモートアシスタンスで「招待をファイルとして保存する」みたいな項目がありますよね。それを相手方に作成してもらって、MSN等でファイル送信してもらいます。(リモート招待ファイルの使い方は自分で調べてください)

参考になれば幸いです。