- ベストアンサー
リモートアシスタンスが接続できない。
リモートアシスタンスで招待状を保存して、Skypeで招待状を送信しています。受信側でパスワードを入力します。正常であれば接続が成立するはずですが暫くすると「リモートホスト名が解決できないため接続が確立できません」のメッセジがでます。 両者はXPです。ファイアオールを無効にして試みましたが失敗しました。何処に原因があるか教えてください。 友人は同じ手法で成功していますので手順には間違いはないと思っています。
- Windows系OS
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
リモート アシスタンスの注意事項に # ユーザーとアシスタントは、Windows Messenger または Microsoft Outlook や Outlook Express などの MAPI 準拠の電子メール アカウントを使用していなければなりません。 というのがあります。 もしかして、Outlook,OutlookExpress以外のメーラーを愛用されていていませんか? ためしにOutlookExpressにアカウントを作成してみるとか(招待する人にもお願いして)
その他の回答 (2)
- hi6hi6
- ベストアンサー率43% (13/30)
No.2です。 リンク先の「リモートアシスタントの小技」という2つが 必要になるとおもいます。 具体的な方法は機種によって異なりますし 具体的な設定内容は構成によって異なります。 もし質問者様にもわからなければ ルータを設置した方にきいてみてはいかがでしょうか?
- hi6hi6
- ベストアンサー率43% (13/30)
手順は問題ない気がします。 双方のPCはインターネットを経由してるとおもいますが、 リモートアシスタンス招待側がUPnP非対応のルータを介している場合、 相手から招待側のPCまで接続することが出来ないのでそのようなエラーになります。 この場合、手動でルータに設定を追加する必要があります。
お礼
早速回答を戴き有難う御座います。 ネットワークの知識が乏しいのでルータの設定状態もわかりません。 IP電話用の機器がルータの役目をしているのでしょうか? ルータの設定方法を教えてください。
関連するQ&A
- リモート アシスタンス
リモート アシスタンス にて友達のパソコンと接続しようとしたのですが以下のメッセージが出てできません。誰か教えて下さい。 「リモート ホスト名が解決できなかったため、リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください。」 それから、教えて欲しい側が招待する側になれば良いのでしょうか? お願いします。 両者ともOSはXPです。
- ベストアンサー
- Windows XP
- リモートアシスタンス
リモートアシスタンスの招待を受けて接続するのですかいつも 「リモート ホスト名が解決できなかったため、リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください。」と出ます。どうすれば相手につなぐことができますか。教えてください。
- 締切済み
- オフィス系ソフト
- リモートアシスタンスについて
招待を受けた側です。 接続するとエラーメッセージ 「リモート ホスト名が解決できなかったため、 リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。 再試行してください。」 が出て、原因がわかりません。 どなたかご存知でしたら、アドバイスお願いします。
- 締切済み
- その他(インターネット・Webサービス)
- リモートアシスタンスをメールで試みたのですがうまくいきません・・・
友人(県外)のパソコンにリモートアシスタンスしてみたいと思い試みたのですが以下のようなコメントが出てしまい接続できませんでした・・・ 友人宅へ出向き同じネットワーク内で挑戦してみたところ見事に成功したのですが何がいけないのでしょうか? ちなみにメールでアシスタンスしてみました。 なにかアドバイスをいただきたくご相談させていただきました。 宜しくお願い致します。 エラーメッセージはこちら↓ リモート ホスト名が解決できなかったため、リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください。
- ベストアンサー
- その他(メールサービス・ソフト)
- リモートアシスタンスが確立できない
リモートアシスタンスを接続しようとしたのですが リモート ホスト名が解決できなかったため、リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください と、表示されつながりません。 解決方法はどのようにすればよいでしょうか?
- ベストアンサー
- Windows XP
- リモートアシスタンスが受けられません
Vistaを新たに購入した親のPCを、離れて住んでいる私が リモートアシスタンスを介して、サポートしようとしています。 私のPCはXPです。 親PCはネットにつながっており、 Outlookでメールの送信もできています。 リモートアシスタンスの招待メールも、私のところまで届いています。 しかし、私が指定のパスワードを入力して接続を試みても、 下のようなエラーが出て、接続ができません。 ~~~ リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。ネットワーク問題を確認したり、招待の期限が切れていたり、招待が送信者によって取り消されていないかどうか確認します。 ~~~ 何が原因と考えられますか?
- ベストアンサー
- Windows Vista
- リモートアシスタンスがつながらない
接続しようとすると、 「リモート ホスト名が解決できなかったため、リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください。」 と出ます。 何度やってもダメです。なにが悪いのでしょうか。 ちなみに二人ともOSはWinXP Homeです。
- 締切済み
- Windows XP
- Win XPのリモートアシスタンスについて
パソコンの設定を相手に電話で教えていたのですが、なかなかうまくいかなくなったので リモートアシスタンスを使いました。 Win XPのリモートアシスタンスを使って、相手のパソコンを操作しようとしました。が、接続できなかったのでみなさんに質問します。 流れ、、、 ヘルプを求めている相手から送られてきたメールの添付を開き、「リモート アシスタンスの招待 」の画面で、 「今すぐ****のコンピュータに接続しますか?」の「はい」をクリックしてしばらく待つと、 「リモート ホスト名が解決できなかったため、リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください。」という文が出てきて、リモートアシスタンスできませんでした。 これはどういうことを意味しているのでしょうか?? 「リモート ホスト名」とはなんでしょう? 解決方法やアドバイスなどわかる方がいましたらお教えください。 また、自分のも相手のも同じWin XPを使っています。 新しく追加された機能と聞きました。
- ベストアンサー
- その他(インターネット・Webサービス)
- リモートアシスタンスが繋がらない
電子メールによるリモートアシスタンスで、友人の招待を受けたアシス トする側が、接続しますかの画面で「はい」のあと、「リモートホスト 名が解決できなかったため、リモートアシスタンスの接続を確立できま せんでした。再試行してください。」となり接続出来ません。 繋げる方法のご指導よろしくお願いします。 過去の質問の検索で、似た質問を見ても、回答者が紹介するサイトではupnpとかNATなど初級者には理解出来ないサポートサイトなので、実際に経験され、解決された方の具体的な操作のご指導を、よろしくお願いい致します。 接続しようとしているパソコンは、同じ町内同志でどちらもWindows XP HEです。
- ベストアンサー
- Windows XP
- リモートアシスタンスをメールで試みたのですがうまくいきません・・・
リモートアシスタンスをメールでインシデントを受け行いたいのですが、できるパソコンとできないパソコンの違いを教えてください。 リモートされる方もするほうも全てXPです。 遠隔でパソコンを操作したいのですがエラーが出てしまいます。 エラーメッセージはこちら↓ リモート ホスト名が解決できなかったため、リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください。
- ベストアンサー
- ネットワーク
お礼
回答を有難う御座います。 通信手段としてskypeを招待状の送受を行おうとしています。 ご指摘の方法もトライしてみます。