(長文)光回線の工事のキャンセル

質問

先日、電話にてNTTの代理店なるところからフレッツ光の勧誘がありうかつにも申し込みしてしまいました。具体的に工事日の日程も決めたのですが、家族の反対にあい申し込みをキャンセルしたいと申し出をして係りのものが確認の連絡を入れると切られて折り返しはありませんでした。その上、家族のものがキャンセルを申し出をしてくれてわかりましたと言ったのにかかわらず、申込み確認書が送られてきてしまいまた電話すると本人からは確認とれないからとひらきなおられ、キャンセルできていない様子。その電話もこわくて家族のものにしてもらったのですが、やはりもう一度本人から電話すべきでしょうか。工事にとぼけてこられたらどうしようと心配です。

回答No.2

makohyu · ベストアンサー

すぐに、１１６に電話して事情を説明してください。

もし、相手方が本当にNTTの代理店なら、NTTからその代理店に指導が行くはずです。

以前、（NTTではない通信会社の代理店から）似たようなことがあり、その本社に直接電話して解決したことがあります。

非通知拒否の電話に無理やりかけて来るなど、悪質な業者でした。

これからは気をつけましょうね。

お礼

今116から回答があり、申込みがあるかも確認してもらったところ入ってないみたいです。
一応、正規の代理店らしけど、キャンセルの電話の対応悪い。
アドバイスありがとうございます。

回答No.1

DAV

キャンセルは本人から電話をする＆申込確認書は提出しない。

お礼

回答ありがとうごさいました。頼らずに自分でいわないとだめですね。今後気をつけます