添付ファイルが受信出来ない

質問

XP使用、Outlook　Expres、送信側：ESET NOD32 Antivirus v3.0
受信側：常時安全２４を使用。
添付ファイル：写真
送信は正常、受信ができない。本文は受信できている。
何処に原因があるのでしょうか、心当たりの方は教えてください。

回答No.3

noname#86902 · ベストアンサー

この方法でも試してください。
メールをダブルクリック→添付ファイルを右クリックし、名前を付けて保存をクリック→保存のダイアログボックスが示されたらピクチャーを選択し、保存をクリック→ピクチャを開き、保存したファイルをダブルクリックで開けます。
又は、ＺＩＰ形式で圧縮して再度送信してもらいます。この方法であればセキュリティの変更は必要有りません。
他の方の方法とあわせてお試しください。

お礼

まだやっていませんが送信者と相談して確認してみます。

回答有難う御座いました。

添付ファイルが受信できるのと出来ないのと有るのは何か

キーワードがありそうです。

回答No.2

kjtyn7

オプション→迷惑メールの、□安全でないサイトの　V　を外せば見れますが、安全上芳しくありません。安全を確かめてから開いて下さい。

お礼

回答有難うございます。安全上の心配のないときに

試してみます。

回答No.1

violet430

添付ファイルが削除されて受信されるという事ですね？
通常では有り得ないです。
可能性としては、
・メールサーバによる削除
・セキュリティ対策ソフトによる削除
あたりです。
切り分けをして下さい。
まず第一歩はセキュリティ対策ソフトを止めて受信してみることです。

お礼

早速回答を頂き有難う御座います。

セキュリテイを止めてやってみます。