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楽天ポイントが２倍にならない。楽天に聞きたいがどこに連絡していいのかわからない
PCを使用して楽天でよく買い物をしています。 楽天カードを使えばポイント２倍！と謳っているのでカードを作り何回か買い物をしていますが、ポイントが通常ポイントしかついていません。 楽天のヘルプを見てもどうしてなのかよくわからず、楽天の問い合わせ先を探したけど見つかりませんでした。 楽天の問い合わせ先をご存知の方教えてください。 もしくは２倍になるための条件をクリアしていないのでは？などわかるかた教えてください よろしくお願いします
- ririko2006
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質問者が選んだベストアンサー
どんな支払い方法でも、通常ポイント以外のポイントは、全て後日付与です。 楽天カードの場合は、 ＞毎月末日までの楽天カードご利用金額100円につき、1ポイントの楽天スーパーポイントが「楽天カード利用ポイント」として翌月15日前後に付与されます。 と、↓に書かれてます。 http://card.rakuten.co.jp/doc/guide.html カードを作って間が無い場合は、翌月15日以降でないと倍のポイント分が付きません。 翌月15日を経過してもポイントが付いてない場合は、楽天KCのコンタクトセンター0570-056910、PHS等で利用できない場合は092-474-6287（営業時間 9:30 ～ 17:30）へ問い合わせを。 http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/contact/index.html
その他の回答 (1)
- -Y---M-
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楽天カードでポイント2倍ポイントですが、最初に普通のポイント（1倍）が付いて、翌月15日頃に、もう1倍分の特典ポイントが付きます。 楽天では、他にもポイントがアップするキャンペーンがありますが、最近は、エントリー（楽天HPでの参加申し込み）しないと対象にならないものが多いので、気をつけましょう。 なお、購入後でも、キャンペーン期間内であれば、あとからエントリーもできます。
お礼
大変よくわかりました。 ありがとうございます。勉強不足でした 来月まで待ってみます♪
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お礼
大変よくわかりました。 ありがとうございます。勉強不足でした 来月まで待ってみます♪