ZoneAlarmのインストールにおけるエラーについて

質問

ZoneAlarmを導入するためネット上にてダウンロードをした後インストールをしようとしたところ、
「C:\WINDOWS\InternetLogs\installer_10150804217.log が開けませんでした。プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。」
とのエラーが発生し、インストールすることができませんでした。この場合、どのようにしたら解決することができるのか、どなたか教えて頂けないでしょうか？

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

（1）ダウンロードに失敗している（パーソナルファイアーウォールの遮断や回線障害など）
再度ダウンロード
（2）Windows Installerが壊れている。
Windows Installerをダウンロード、インストール
例：3.1の場合
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&familyid=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c
（3）インストールを邪魔するプログラムがある。
常駐プログラムを停止するかセーフモードでインストール（ネット接続してインストールしないといけないセキュリティソフトなどを除く）
（4）その他いろいろな原因がある。
「ファイルを開けません　プロセスはファイルにアクセスできません　別のプロセスが使用中」で検索すると沢山ヒットする。プログラム作成上のミスも多いのでそれらを除く。

お礼

様々な解決法を載せていただきありがとうございます。
１つずつ試してみたところ、(３)のセーフモードでインストールすることができました。
現在では問題なく使用することが出来ています。
これも迅速な回答をしていただけた結果です。
どうもありがとうございました。