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realplayerのダウンロードについて

無料のrealplayerをインストールしてニコニコ動画の動画をダウンロードをしたらどれも「ダウンロードできません」という項目がでてきてダウンロードできなかったのですがどうすればできるようになりますか??  わたしの友人は同じ無料のrealplayerを使っていますが普通にダウンロードできました。。。

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