携帯をトイレに流してしまった・・・

このQ&Aのポイント
  • 先日、自宅のトイレで携帯電話を誤って流してしまいました。早速auショップに連絡し、回線を止めて機種変更をすることになりました。
  • 今回の場合、自宅での紛失なので警察に紛失届は出せますか?また、紛失届を出して証明書をすぐに発行してもらえますか?
  • お恥ずかしい話なのですが、先日自宅のトイレで携帯を誤って流してしまいました。機種変更するためにauショップに連絡しましたが、安心サポートサービスに加入しているので解約料は免除されるとのことでした。しかし、紛失届や証明書の発行についてはどうしたらいいのかわかりません。アドバイスをお願いします。
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携帯をトイレに流してしまった・・・

お恥ずかしい話なのですが先日、携帯電話を誤って自宅のトイレに流してしまいました。 すぐにauショップに電話して回線を止めてもらい機種変更をすることにしました。 フルサポートコースに加入していて、まだ6か月程しか使用してなかったので解約料が1万8千円程かかるのですが、安心サポートサービスに入っているので料金は免除になるとのことでしたが、警察などで紛失届のような信憑書類が必要になるそうです。 しかし今回の場合は自宅のトイレで携帯を失くしただけで、紛失した場所はわかっています。 このような場合紛失届は出せるのでしょうか? また紛失届を出して、証明書みたいなものはすぐに発行?してもらえるのでしょうか。 よろしければアドバイス下さい。お願いします。

noname#75087
noname#75087

質問者が選んだベストアンサー

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  • mat983
  • ベストアンサー率39% (10265/25670)
回答No.1

便宜上になりますが、 何処で失くしたかのか不明で、警察に紛失届けを出されてはいかがですか。 警察では遺失届出証明書のことだと思いますが、 下記にあるようにすぐではなく、受理番号が教えてもらえるようです。 http://okwave.jp/qa3748400.html

noname#75087
質問者

お礼

お早い回答ありがとうございます。 auショップにはトイレに流したと言ってしまったんですけど、警察では何処でなくしたか不明と言っても大丈夫ですかね?

その他の回答 (1)

  • nabe710
  • ベストアンサー率66% (2684/4031)
回答No.2

亡くしたのはトイレとわかっているとのことですが、具体的に配管のどこに存在するか、浄化槽まで達しているか、といった具体的な所在とすればあなたにもそれはわからないはずですし、また探しようもありませんよね? スーパーで落とした、となった場合、規模は大きくなりますが探しようはあるわけですが、これも紛失届の対象となります。 所在がわからないという点では立派に?「紛失」ですので正直に届け出られて構わないはずですよ。 まあ、高圧の水流を流しつつ、浄化槽処理業者に頼んで浄化槽内を汲み出してもらい探し出すことも可能かも知れませんが、それで運良く見つかったところで再使用は不可能という点では、余計な手間や料金負担を抱えてまで現物を見つけることでのあなたのメリットはありませんので、その点でもある程度場所が絞れると言うことだけで「探す努力をしていない」=「紛失とは認められない」はずはありませんから。

noname#75087
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 警察署にお電話したところ無事に紛失したものが見つかった時の受理番号?みたいなものをいただけました。 その後auショップに行き、携帯はまだ代替機ですが新しい携帯は来週には届くということです。 解約料も安心サポートのおかげで免除になりました。 助言下さったみなさん。ありがとうございした

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