重要な更新がインストールができない

質問

いつもお世話になっているパソコンの初心者です。
今回次のような不具合が起きておりますので解決方法をご指導願います。
パソコンを使用後、「スタート」から「終了オプション」を選択すると、毎回「電源を切る」アイコンの上にセキュリティーマークがついております。
その下に次のようなメッセージが出ています。
「重要な更新をインストールしてコンピュータの電源を切るには「電源を切る」をクリックしてください」　（以下アンダーラインがついて）「更新をインストールしないで電源を切るにはここをクリックしてください」
更新をインストールすべく「電源を切る」アイコンをクリックすると「14個中1個目をインストール中。コンピュータの電源を切らないでください。電源は自動的に切れます」のメッセージがでます。
この後、電源が切れるまでには８分くらいかかります。　それでも次に終了するときには同じメッセージが表示されます。
この解決方法をご指導願います。
このページに同じような質問がありましたので試して見ましたが、解決しませんでした。
なお、ＯＳは　Windows XP Professional SP2　です。

回答No.2

dora3_marc · ベストアンサー

インストールが正常に完了せずに失敗してる可能性がありますね。
その場合アップデートのファイル自体は残ってるので毎回聞かれます。

一度手動でWindowsUpdateを実行してみて下さい。
もし手動でも失敗するようであれば参考URLを参照してみて下さい。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/937383/ja

お礼

dora3_marcさん、ご指導ありがとうございました。
教えていただいた参考ＵＲＬから２個のファイルをインストールして
無事解決いたしました。
パソコンも重たくなっていましたが、それも解決いたしました。
本当にありがとうございました。

回答No.3

violet430

更新に失敗していますので、まずはWindowsUpdateへアクセスして、カスタムを選んで更新モジュールを確認して下さい。
確認できたらダウンロードセンターからダウンロードして適用して下さい。
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja

お礼

violet430さん、ご指導ありがとうございました。
このような方法、このようなサイトもあるんですね。
大変勉強になりました。
ありがとうございました。

回答No.1

choco_jiji

まずは、終了する前に、windows updateにアクセスしてみてください。
更新が大量に残っているのではないですか？
終了時に更新すると何を更新しているか表示されず、同じ更新なのか、たまたま同じ数なのか不明です。

お礼

choco_jiji さん。早速アドバイスありがとうございました。
お礼が大変遅くなり申し訳ありません。
今朝、windows update にアクセスし、高速からアップデートを試みました。
SP３と関連のファイルが、長時間かかって、インストールできました。
これでＯＫと勇んで終了オプションをクリックすると相変わらずセキュリティマークと重要更新のメッセージが出ていました。(~_~;)
ご指導に感謝します。