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パソコンの電源が切れない「更新プログラムをインストール中」

  • 質問No.5310692
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お礼率 85% (6/7)

(1)パソコン終了のため、「スタート」-「終了オプション」選択
(2)「コンピュータの電源を切る画面に
「重要な更新をインストールして、コンピュータの電源を切るには、「電源を切る」をクリックしてください」が表示。「電源を切る」をクリック
(3)「1個中1個の更新プログラムをインストール中」と「コンピュータの電源を切らないでください。電源は自動的に切れます」を繰り返し表示するが、一晩中たっても、パソコンの電源は切れません。
よろしくお願いします。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 36% (27471/74999)

お礼コメント
hiro-45

お礼率 85% (6/7)

ご回答ありがとうございました。
投稿日時:2009/09/23 23:12
  • 回答No.1

ベストアンサー率 25% (74/294)

あまり実行したくない方法ですが、一度強制的に「電源ボタン」を押してパソコンの電源を落として、再度立ち上げましょう。

スキャン画面が出て、その後にXPが起動すると思いますので「マイクロソフトアップデート」に繋いで、「更新のインストール」を選択して実行してみて下さい。
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