• ベストアンサー

ebay で出品、落札後のキャンセルについて教えてください。

ebay で出品、落札後にキャンセルされたので”Report an Unpaid Item”で双方合意の上キャンセルをしました。”eBay Unpaid Item Dispute Closed…”のメールが届いたのでここまでは問題なく進んでいると思いますが、(1)この後必要な手続きはありますか?(2)落札者から個人のメールアドレスを知らされましたが何かに必要ですか?(3)出品手数料と落札手数料は後日返還されますと聞いていましたが、されたかどうかをメール等で知る事はできますか?(4)再出品はいつから可能ですか? 長いですが、よろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 3crescent
  • ベストアンサー率88% (97/109)
回答No.1

(1) 特になし 手続きの完了を確認したければ、My eBayの左側のメニューから「Dispute Console」を開いて、 Unpaid itemsのリストを見て下さい。 「FVF credit eligibility」に緑のチェックマークが出ていれば、FVF(落札手数料)の返還OKになってます。 (2) 必要なし (3)FVFは次回以降のeBayに支払う手数料からマイナスされる形で返還されます。確認はMy eBay > My Account > Seller Account > Account Statusで、支払明細で行なう事になります。メール等の連絡はありません。 (4)再出品はいつでも可能ですが、特に再出品手数料免除(Free relist credit)を受ける形での再出品を希望するなら、Unpaid Item Disputeが完了するのを待ってからです。今回のアイテムならもう大丈夫なはずです。

55qp55qp
質問者

お礼

ありがとうございます。的確に解かりやすく説明していただきました。

関連するQ&A

  • ebayで出品者と会話が成り立ちません。。。

    お世話になります・・・ ebayでいろんな物を購入して楽しんでいたのですが、 今回トラブルになってしまいました。 子供のミニカーを落札しましたが、出品者のメールアドレスが確認できません。 wonのメールにはアドレスの欄にdefaultとなっていて確認ができませんでした。 しかしながら、出品者から直接のメールが来てこのアドレスに支払えとメールがきました。 私はメールの返信にebayを通してインヴォイスを送ってれと書いたのですが、全く返事がありません。 (10回以上メールしたと思います。) そして複数のアイテムを落札していたのですが、落札順にPayment Reminder やUnpaid Item caseを起こされています。 そのたびにebayからのインボイスを送ってくるようにcontact sellerから連絡したり、send invoiceをしているのですが。。。。 この送られてきたメールを信用して支払ってもいいのでしょうか? ebayを通さないインボイスなんて初めての事で戸惑っています。 メールしても返事はないし、どうしたらよいでしょうか? ちなみに出品者は香港の方でです。 また、たびたびUnpaid Item case を起されることになるので私のIDは 大丈夫でしょうか?

  • eBay で落札されましたが、入金がありません

    eBayに出品し落札されたのですが、3週間経っても入金がありません。督促のメールを送ったのですが何の返事もありません。こちらからこの取引を取り消して、落札手数料もeBayに取り消しをお願いしたいのですが、やり方が全くわかりません。 聞いた情報では Unpaid case open > Buyer hasn't paid yet とすればよいと聞いてますが、具体的にどの画面でその処理をやればよいかわかりません。 この方法に限らず、この取引のキャンセル処理の方法を具体的に教えていただけませんか。

  • e-bay出品者です。落札されキャンセルを言われた

    e-bay出品者です。落札されキャンセルを言われたので、手続きをして、支払いを受けていない。にクリックして、Open an unpaid item caseそしてアイテムナンバーを記載してイーベイに報告しました。 4日以上経ちますが、オープンに成ったままで、閉じる事もできません。この先どのようにして良いか、解りません。教えて下さい。宜しくお願いします。

  • eBayで落札後

    eBayで落札した商品についてメールが送られてきたんですが、これは「入金して下さい」といった内容でしょうか?落札した商品の出品者から、まだインボイスを貰ってないので、いくら支払えばいいのかもわかりません…インボイスの方は「REQUEST TOTAL」で催促したのですが、こないまま1週間と少したちました。普通はどの位で送ってくるのでしょうか? 落札した商品のURL : http://cgi.ebay.com/Marylin-Mooroe-KISS-Red-Lip-Shape-Home-Phone-Telephone_W0QQitemZ6243305616QQcategoryZ985QQrdZ1QQcmdZViewItem 以下がeBayから送られてきた内容です。 Dear 私のID: 出品者のID has informed us that they have not yet received your payment for the following item: Marylin Mooroe 落札した商品 (#商品ナンバー) No action is being taken against your account at this time. However, it is important to remember that when you bid on or buy an item you are agreeing to a contract between you and the seller. If the situation isn't resolved within 7 days of this reminder, you may receive an Unpaid Item strike under eBay's Unpaid Item Policy or lose feedback privileges for this transaction   Respond To This Notfication(ボタン) If you don't respond by Jan-29-2006 you may receive an Unpaid Item strike. Most Unpaid Item disputes can be resolved through direct communication between the buyer and seller, and we encourage you to work with your trading partner to reach a resolution. Regards, eBay

  • キャンセルについて

    友人がEBAYで落札したのですが、いざ払おうとしたらカードの限度額がオーバーしててペイパルで支払いができませんでした。月末のカードの支払いをすればまた使えるようになるので支払いをそれまで待ってほしいと頼んだのですが、受け入れてもらえず、そのことをEBAYに通告されました。EBAYからメールが来て、今すぐ払うか、すでに払ったのか、出品者にメールするかの選択がありました。出品者にメールするを選んでキャンセルをお願いしたら、下記のようなメールがEBAYから届いたそうです。どういうことなのか聞かれたのですが私もよくわかりません。どういうことになるのかご存知の方おしえてください。 You were the winning buyer on eBay item # (商品名). The seller, (出品者のID) has informed eBay that payment for the item has still not been received, or that the two of you were not able to come to agreement. As a result, you have received an Unpaid Item strike. If you would like additional information regarding the item in question, please review the dispute details page. Remember, repeated Unpaid Item strikes may result in your suspension from eBay. You can appeal this Unpaid Item strike if you believe it is not deserved. First, read the requirements for appealing the strike. If you meet them, you can submit your appeal on that page. If your appeal is successful the strike will be removed. If you have recently paid for the item or have otherwise resolved this dispute, you can ask the seller to remove the Unpaid Item Strike. Regards, eBay

  • ebayの返品受け取り後の落札手数料について

    初歩的な質問で恐縮です。私は商品を落札者に売ったのですが、 問題があって双方の合意のもと返品ということになりました。 無事に商品は返品され、私はpaypalから全額を返金しました。 この後、私は落札手数料FVFの返還を求めたいのですが、手続きとしては 「Resolution Center」にて「I sold an item」の 「I want to cancel a transaction」でいいのでしょうか? 手違いで相手に悪い評価をつけてしまう心配がありますので、 念のためお聞きしたいと思います。それと、落札者には なにかメッセージをしといたほうがいいですか?

  • eBay出品から落札~入金までにかかる手数料について

    eBayでの出品について質問なんですが、eBayはヤフオクのように出品手数料また落札手数料はかかるのでしょうか? それとPayPalに関してですが、例えば1000円が入金された場合に引出し手数料で400円くらいとられると聞いた事があるんですがこれほど高額な手数料がかかるものなんでしょうか? こう考えるとeBayで高額で落札されても諸々の手数料でかなりとられてしまうことになると思うのですが・・・ eBay出品の経験者の方おられましたら現状を教えてもらえないでしょうか!

  • ebayで出品すると落札額がどれぐらい残りますか?

    今までebayを落札専用で使用してきたのですが、 初めて出品しようと考えています。 出品について調べて、その仕方は大体わかったのですが、 落札された時、どれぐらい落札額が最終的に残るのか自信を持てず、 出品を躊躇しています。 ebayでの出品料は無料で、落札成功手数料が10%。 Paypalで支払いを受けた時、3.9%+40円の手数料がかかり、 自分の銀行口座に振り込む時に、250円。 ということで間違いはないでしょうか? 例えば、為替が1ドル100円で、100ドルで落札された場合、 ebay手数料で、100ドル×90%=90ドル Paypal手数料で、9000円(90ドル)×96.1%-40円=8609円 銀行口座に振り込んで、結果、8359円が残るという事でいいでしょうか? とりあえず試してみたら?、ということなのでしょうが、 後で、手数料が高額になってがっかり、という事態を避けたいです。 よろしくお願いします。

  • ebayの落札後のキャンセルについて

    いつも参考にさせて頂いております。 今回ebayで商品を落札したのですが、その商品はアメリカ国内のみ発送ということで 日本への発送はしていないとのことでした。 確かにオークション画面にはそう書いてあったのですが、 私の見過ごしで入札、落札してしまったのです。 落札後、セラーさんから「住所が日本になっていたけど本当ですか?だとしたら、発送はできません」とメールが来ました。 なので、「本当です。こちらのミスで落札してしまいました。すみませんでした。今回はキャンセルにしてもらえますか?」と メールを返信しました。 キャンセルは初めてだったので、セラーさんにメールをしたものの その後どうしたらよいかわかりません。 この場合は、手数料などをセラーさんに支払うのでしょうか? その場合はいくら位払えばよいのでしょうか? それとも商品代金を支払わなければいけないのでしょうか? こちらからは何もしなくてもよいのでしょうか? 具体的にどうすればよいのか判らなくてこまっています。 御教授宜しくお願い致します。

  • ebayでの落札をキャンセルしたいのですが英文化していただけませんでし

    ebayでの落札をキャンセルしたいのですが英文化していただけませんでしょうか? 私の勉強不足で 日本への輸入不可能な植物を落札してしまいました。 日本の検疫でひっかかるようなので キャンセルさせていただけないか。。 ということをアメリカの出品者さまに伝えたいです。 なるべく失礼のないようにキャンセルしたいのですが どなたか英文化していただけませんでしょうか。。 よろしくお願いいたします。