汗が原因で故障と言われたんですが…

質問

質問させて下さい。

去年の１１月にソフトバンクの携帯（８１２ＳＨ）を買って
今まで使ってたんですが、
先週あたりからＵＳＩＭ（ユーシム）カードの認識ができないと表示が出て
時々使えない状態になるので先日ショップに持ち込んで見てもらいました。
そしたら今日連絡がきまして
「汗等による水濡れが原因だと思われます」と言われ
「治すのに４万程かかります」と・・・

２，３年使ってて言われるならまだしも
１年経たずに水濡れで故障、しかも修理に４万とか言われて困ってます。

そんな事ないとは思いますが、ソフトバンクの機械の故障を
水濡れにすり替えて言われているのか心配になって質問させて頂きました。
ソフトバンクでもそうですが他の携帯会社使っている方も
同じような故障はあるものなのでしょうか？

教えて下さい。お願いします。

回答No.7

kizuki135

サテライトショップでしょうか？
ソフトバンクの直営店でしょうか？

今回サテライトショップへ持ち込んだなら、直営（公式ショップ）へ持ち込んでみるのも手かと・・・。

お礼

回答ありがとうございます。

サテライトショップと公式ショップの違いがわからないのですが、
私が持ち込んだのは田舎の道端にあるソフトバンク代理店でした。

とりあえず契約時の代理店へ連絡してみました。

回答No.6

shakataku

外仕事をしていた時期があって　胸のポケットに入れていた携帯が
２回壊れました
ドコモとＡＵですが　どちらも　汗による故障でした

２回とも無償交換でした

ドコモは何も言わずに　はいと渡されました
ＡＵはお願いしたら　無償交換でした

対応に差はあるものの　１年未満の物を　有償はないですよね

ソフトバンクはボーダフォン時代より　対応が悪いような気がしますが　いかがですか

お礼

回答ありがとうございます。

ドコモＡＵ共に無償交換でしたか・・・うらやましい限りです。
私の行ってるソフトバンク代理店窓口は応対のみなら良いほうですかね。
ただ、代理店なだけに臨機応変な対応はしてもらえないようです。

回答No.5

andy_kun

携帯電話のいたる所に水濡れ検出のシールが付いています。
理由の如何に関わらず水濡れ反応があれば、基本的には修理は不可です。
あんしん保障パックに加入していれば\5,250で修理可能な場合があります。

お礼

回答ありがとうございます。

あんしん保証パックですが、契約時に代理店から強制的にサービスとかでつけさせられ、
今年の３月頃サービス終了したんですが
この保証パック、解約すると半年間は再契約できない条件があるそうです。。

回答No.4

RosaCanina

普段、携帯電話をどのような仕舞い方にしていますか？
例えば、「必ず、バッグに入れておく。」や
「ズボンや上着のポケットに入れておく。」などのことです。

もし、ポケットに収める仕舞い方だったなら、
この季節のため、汗が携帯電話へ直接触れなくとも、
結露などによる「水分」が原因の可能性があります。

お礼

回答ありがとうございます。

私は仕事中必ずＹシャツの胸ポケットにしまってます。。
これからは名刺入れ等を体側にするなど何かを挟んで胸ポケットに入れておこうかなと思います。

回答No.3

racoonbear

旧ボーダフォンを使っていた時
同じように、メモリが認識出来ない事態に陥りました。

水濡れなどしていないのに、水濡れで処理されてしまいました。
ただ、炎天下にリュックの中で放置したことはありましたが。

何を言っても、新しく購入して下さいの一点張り・・・
僕の場合も1年経たず・・・

それを境にソフトバンクは嫌いになりました。

同じようなヤツもいることで
慰めになればと思い回答しました。

お礼

回答ありがとうございました。

同じ状況故にお気持ちお察しします。
やはり私も同じように処理されてしまうんですかね。。
もう少し頑張ってみようと思います。

回答No.2

hajime1018

水濡れ故障に、まだ何年しかつかってないは関係ありません。
今の時期なら暑くて汗かくのでポケットに入れている状態で汗かいただけで水濡れ故障になります。
たしか前年度で水濡れ故障の修理の苦情が消費者センターに1000件来たそうです
最近の携帯は軽量化優先の為、少しの水分でさえ故障するので注意しないといけませんね。
あと水濡れ故障は中に、そういうセンサーみたいなのが入ってるので、それみてSBさんも水濡れだといってますよ

お礼

回答ありがとうございました。

仕事中、胸ポケットに入れているのと
私自身が汗かくほうなので気をつけないとですね。

回答No.1

hosohoso13

AUの話で申し訳ないですが、AUの場合は電池パックと本体内側に水濡れ反応シールがあります。
白い紙に赤い点々が付いているだけの紙ですが、水にぬれるとインクがにじみ紙が赤くなります。

ソフトバンクの携帯には水濡れ反応シール無いんですかね？

お礼

回答ありがとうございました。

水濡れ反応シールなんてものがあるとは知りませんでした。
早速ソフトバンクにもあるか聞いてみます。