インターネットに接続できません

質問

インターネットに接続ができなくなりました。原因はわからないのですが、接続しようとするとページが表示できませんとでます。システム診断でアダプターリセットするを選ぶと治りました。しかし再起動するとまたつながらなくなります。この繰り返しです、治し方わかる方お願いします。

回答No.2

kusa_mochi · ベストアンサー

同じ家庭内の別のPCが問題無くインターネットにアクセス出来ているなら、そのPCだけの問題だと推測できる。

>あとノートンインターネットセキュリティ２００８のファイアーウォールをすべて許可すると治りました。ですがアップデートしますかと、出てアップデートするとまた同じ症状になります。
　この症状から考えて、ノートンのファイアウォールがブロックしている可能性が高い。
　自分は、ノートンインターネットセキュリティ2008を使ってはいないが、「全てを許可する」は危険なのでUpdate時にリセットされているのかもしれない。
　ノートンインターネットセキュリティで、ファイアウォールの設定を開いてアプリ個別の設定で「通信を許可」するように設定を変更してあげてみて下さい。
　(インターネットエクスプローラとかメールソフトとか)
　2005版しか見つからなかったのですが、以下のURLを参考に。

　　http://jp.shockwave.com/info/help/doc/0122.html

　もしも、2008版の操作が2005版と大幅に変わっていて上記が参考にならない場合は、付属のマニュアルを参照するかSymantecのサポートに電話して教えて貰って下さい。
　アプリの通信を個別に許可してあげても状況が変わらないなら、その場合もSymantecのサポートに連絡して対応方法を訊いて下さい。

お礼

PCが直りました。ノートンのせいでした、わかりやすい回答ありがとうございました。

回答No.1

kusa_mochi

まず何が原因でそうなっているのかを、切り分け作業等を行って確認する必要がある。
で、切り分け作業の内容を回答者側から指示するには、質問者殿の

　・そのPCにインストールされているOSの種類
　・PCにハードウェア関する情報(メーカー名と型番)
　・回線の種類(CATV,ADSL,光ファイバー,その他)
　・ルーターを導入しているのか否か
　・無線LANで接続しているのか、有線LANで接続しているのか
　・家庭内に、同じ回線を使ってインターネットに接続している別のPCが存在するのかどうか

等の情報を提供してもらわないと、始まらないのだ。

補足

回答ありがとうございます。すいませんPC初心者名もので

○OSはVista
○NECのVW790/KG
○ADSL　有線LANです
○無線LANでもう一台あります。こちらは普通に接続できます。

あとノートンインターネットセキュリティ２００８のファイアーウォールをすべて許可すると治りました。ですがアップデートしますかと、出てアップデートするとまた同じ症状になります。