善意のパソコンサポートでがっかりした事。

質問

パソコンが好きな人たちの中には、パソコンの苦手な仲間のサポートをする機会が何回かあると思います。そんな中で、いくら初心者、といっても、こんな事しなくてもいいだろう、と思う事があるのではないでしょうか。今までの苦労が水の泡、激怒寸前、など、ご紹介いただけないでしょうか。

私が今滅入っているのは、ウィルスかスパイウェアで、強制削除されてしまった友人のパソコンのHDDの中身を復旧ソフトで４日間かけてサルベージしてOSの再インストールまで慣行したのに、依頼の友人宅に持っていってセットしている最中のほんの数秒の間に、「救出したデータファイル」と名付けた100GB以上入ったフォルダを、その友人が「こんなデータ知らん」と削除してしまった事です。

当然その中に必要だったデータが山のように入っていたので、４日間の苦労が水の泡です。事前に、欲しい、要らない、は自分で選り分けてくれ、と言ったのに、たった２秒で、しかも大きすぎてゴミ箱に入らないから全部削除するか、と警告が出たはずなのに、はい、を選んでくれたようです。

100GB越えていたのでDVDに焼き付ける気力もなくて、ファイルのままHDDに入れていたのが失敗でした。せめて外付けHDDで別管理で持っていくべきでした。

回答No.1

noname#158990 · ベストアンサー

HDDのデータを救ったらどうでしょうか。
外付け？ハードでどうぞ。
まあ、ドンマイですな。
パソコン自体のサポートはしたことはありませんが、購入のアドバイスはしたことありますけど。。。
内容～２００７年某日ある友達が僕のところへやってきた。
家にパソコンすらもない友達だった。。。
その家は決して裕福な家庭でないためおこずかいもなし。。。
なので、パソコンを中古で買うと言ってきたのであった・・・。
だが僕は「俺の経験上中古のパソコンは勧めないね～～～～」といった。
だが「でも中古じゃないと金が無いからしょうがない」といってきた
で、その時期丁度僕はパソコンを買い換えようとした時期であった・・・。
そこからがトラブルだ・・・。
そいつは僕にその要らなくなったパソコンを無償譲渡しろといってきた。
しかし僕はこのパソコンを元手に新しいパソコンを買うつもりで居たため譲れないのであった・・・。
で、そいつは同年１２月３１日紅白歌合戦を見てて楽しんでるときに一通のメールを送ってきた。
川崎市内にある大手のパソコンの中古屋の店を全部調べ上げろと無茶な事を言ってきたのである。
しかも泣く泣く調べて１時間後またメールが来た。
そこでうざい言葉・・・「早めに頼む」
このとき一瞬吹っ切れた。
「何だこいつは～～～～～～～！！！！！！」怒鳴り散らしていたら１月１日になってしまった。。。
結局調べてメールを送ったが御礼の返信も無く怒りがこみ上げて１月１日早朝に燃えとけて行った・・・。

お礼

ご心痛お察しいたします。
初心者だからこそ性能のいい新品を入手しておかないと後悔することが多い、中古は性能の面やサポートで初心者には向かない、というご判断を理解していただけない、悲しいお話ですね。
さらに価格調査。頼んだ人は待っているだけですが、調べる人は必死の検索です。その苦労が素人さんには解らないんですね。業務なら割り切りますが、友人関係で報酬無しの作業ですから、「ありがとう」という感謝の言葉を一言にもいいから貰いたいのが心情というものですね。
ご苦労様でございました。

私の場合ですが、データの再復旧をするには、またわざわざ同等容量のハードディスクを購入して復旧データの移動先にするだけの予算が無いので、ハードディスク代金を負担する覚悟がないなら再復旧はしない、と回答しています。先の復旧でも１TB分のデータサルベージに１TBのハードディスクを用意して、(私個人で買うハメになった）復旧したファイルからゴミファイルを削除し、壊れたファイルは出来るだけ復旧して、全部ウィルススキャンして、最終的に分類の解らないファイルが100GB以上あった、という状態で、とても苦労したものをあっさり削除したので怒り心頭で。

ご回答ありがとうございました。がんばってください。