※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

「Voice de OK」サービス提供停止のため、この質問の音声は再生できません。回答のみの表示となります。

回答No.3

koma30007

先ほどの　回答に　追加します。
ブロックしましたという　警告メッセージに　項目名が　表示されますので、　その項目だけ　設定し直すと良いです。
例えば、　警告メッセージの　項目名が　電話番号になっていたら、　電話番号だけ　設定し直します。
入力済みになっている項目を　すべて　設定し直す　必要は　ありません。

回答No.2

koma30007

使用している　セキュリティ　対策ソフトは　ウイルスバスターですか。
フィッシング詐欺　迷惑メール対策　の　画面にある　個人情報の保護　で　設定変更できます。
個人情報の保護　を　クリックすると　設定ボタンが表示されますので、　押してください。
状況が　入力済み　に　なっている　項目を　選択して、　編集ボタンを押します。
守りたい情報は、　暗号化されているようですので、　確認できません。
入力し直してから、　OKを押すと　ブロックする情報を　変更できます。
ここで　設定した内容に　偶然　一致した場合も　ブロックされてしまいます。
守りたい情報に　設定した内容を　思い出しながら、メールに記載した　内容を確認して、　何がブロックされたか　推測するしかありません。
忘れてしまった場合は、　入力済みになっている項目の　守りたい情報を　すべて　入力し直して　設定すると良いです。

回答No.1

Galax01

「メール経由の個人情報がブロックされてしまう」とおっしゃいましたか？
　たぶん、ウイルス対策ソフトの設定によるのではと推測されます。
　そのソフトのヘルプを当たるのが早そうです。