WINDOWS XP が立ち上がらなくなってしまい、困っています

質問

WINDOWS XP Pro でログイン後、「設定を読み込んでいます…」の表示の後に通常の音が鳴りますが、その後画面が黒くなってしまい先に進みません。
セーフモードで起動すると修復ポイントもなく、タスクマネージャーでexploer.exeを実行してもすぐに消えてしまいます。
ＣＤ－ＲＯＭより再セットアップもしましたが、状況は変わりませんでした。
おかしくなる前にした事といえば、Ｃクリーナーを使用し、ウィルスバスター2007から2008に変更しました。その後スタートメニューや、強制終了でもWINDOWSを終了できませんでした。
バックアップを取っていないので、必要なデータが残っているので大変困っています。
どなたか詳しい方ご助言をよろしくお願いします。

回答No.5

okweb-goo · ベストアンサー

WindowsXPということなので「Outlook Express６」のことですよね？
受信トレイなどのメール実体はここです。
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Identities\何とか何とか\Microsoft\Outlook Express
このフォルダごとバックアップしてください。

お礼

そうです、Outlook Express６でした。受信メールのデータも「EG-SATA55」で取り出せたので、その後リカバリーをしました。
ご回答をどうもありがとうございました！

回答No.4

okweb-goo

バックアップできるようで良かったですね。
「OUTLOOK」のメールデータということですが、お使いのソフト、バージョンによって異なります。
OutlookExpressですか、Outlook2003とかですか？

補足

バックアップ出来て一安心です。ありがとうございます。
メールソフトはOutlookExpress７です。

回答No.3

okweb-goo

セーフモードで起動できるなら、起動時にログオンユーザ選択があり「administrator」を選択できますか。
できるのならそちらにログオンし、とりあえずＵＳＢメモリなどで大事なデータをバックアップしてしまうことをお勧めします。
今回のトラブルは「ユーザプロファイル関連」だと思われるので、修復ではなく、再セットアップすることをお勧めします。

補足

ご回答ありがとうございます。
とりあえず「administrator」を選択できましたので、ファイル類のデータはバックアップ中です。あとOUTLOOKのメールデータもバックアップ出来るのでしょうか？

回答No.2

jirafu2003

私の場合は、ｘｐの画面に一度なってからその後すぐに画面が真っ黒になり、何も作動しなくなりました。その際、すべて調べた結果、内蔵のＨＤＤが壊れて、さらにメモリーも壊れていました。それらを交換し、再インストールしましたら、改善しました。ただ、保存しているファイルはすべてだめでした。ご参考まで。

お礼

ご回答ありがとうございました。再インストールをしてみようと思います。

回答No.1

mocalhost

セーフモードで起動できるようなので、まずはこの状態で必要なデータをバックアップします。
（もしCD-ROMから再セットアップが初期化なら手遅れかもしれませんね。）
その後初期化（リカバリー）するのが一番良いような気がします。

お礼

ひとまずデータはバックアップ出来ましたので、後ほどリカバリーしてみようと思います。ご回答ありがとうございました！