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クレジットカード会社への問合せについて
電話でクレジットカード会社に問合せをすると、 オペレータに、本人照会に必要だからと言う理由で カードの番号を聞かれることがあります。 また、電話の自動案内でも、カード番号と暗証番号を入力するよう 求められることもあります。 知らない相手からかかってきた電話ではなく こちらからカード会社にかけているので安心とは思いますが、 電話でカード番号や暗証番号を告げるのは、どうしても抵抗を感じます。 そこで、住所や氏名、電話番号で本人照会をお願いしても 必ず断られてしまいます。 自宅のPCを使って、 楽天市場などよく知られているサイトを利用する場合に限りますが、 ネット通販の際にカード番号を入力するのは抵抗なく行えます。 私は疑い深すぎるのでしょうか? また、同じように感じている方、対応策があれば教えてください。
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