「スルット関西」が折れて使い物にならないのですが

質問

こんにちは

プリペイドカードの「スルット関西」を使用しています

先日、何かの拍子で折れてしまい駅で使用できるか確認したところ、使用不可な状態になってしまいました
（後ろに書いてある残額等は読み取ることができます）

スルット関西は払い戻し不可らしくこれからどうしようか迷っています

とても困っていますので助言よろしくお願いします

ちなみに残額は2000円分くらい残っています

回答No.1

momo0831 · ベストアンサー

払い戻しは駄目でも使える物と交換してもらえるはずですが・・。
ちがったかな・
駅で確認してみればどうでしょうか？

回答No.3

yachan4480

ここにお問い合わせされたらいかが。

株式会社 スルッとKANSAI
〒542-0081　大阪市中央区南船場３丁目11番18号　
郵政福祉心斎橋ビル８階
電話：06-6258-3636

参考URL：

http://www.surutto.com/about/profile.html

回答No.2

rail1000

折れ曲がったことによる読み込み不可であれば、駅の窓口などに申し出れば、残額分と同じだけのカードと交換できるはずです。

参考URLは神戸市交通局のものですが、「カードの破損などにより使用できなくなったスルッとKANSAIカードは、スルッとKANSAIネットワーク各社局で再発行いたします。」とあるように、【各社局】と書かれてありますので、会社別に違いがあるようには思えません。

参考URL：

http://www.city.kobe.jp/cityoffice/54/010/dezainnka-do/index.htm