※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

liv2007

ウイルスバスターの検索を中止した後、閉じるボタンを押しても終了しないのでしょうか？
閉じるボタンはバツのマークです。
しばらく待っても終了しない場合は、タスクマネージャーから終了します。
タスクマネージャーを起動するには、Ctrl（コントロール)キーとAlt(オルト)キーとDel(デリート)キーを同時に押します。
画面が表示されたら、アプリケーションタブをクリックして表示させ、一覧からウイルスバスターを選択してタスクの終了ボタンを押します。
確認のメッセージが表示されたら、すぐに終了ボタンを押します。
すぐには終了しない場合がありますので、そのまましばらく待ってください。
他のユーザーの情報では、1時間待ったら終了された事もあるそうです。

検索が終了しない状態になるのは、以前のバージョンのウイルスバスターまたはお試し版がうまくアンインストールされなかったため、2008のインストールがうまくいっていない可能性もあります。
一度アンインストールしてから、再インストールしてみてください。
アンインストールする前に、シリアル番号、お客様番号、パスワードなどの大事な情報を控えてください。

問題が解決しない場合は、ウイルスバスタークラブにログインして、サポートセンターにお問い合わせしてください。
以上でアドバイスを終わります。

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キューはアルファベットです。
http://okwave.jp/qa3864785.html