ノートン製品での不具合

質問

不具合というには、少し語弊があると思うのですが、
『Norton Internet Security2008』を最近購入いたしましたが、
うまく説明できないのですが、
インストールする前より、Ｗｅｂブラウザの開く速度といいましょうか、処理速度といいましょうか、
それが遅く（重く）なったように感じます。
あるページでは開いた瞬間、一瞬固まったりもします。
これは、何が原因しているのでしょうか？
とりあえず、ファイアウォールをオフにしてみたりはしてみたのですが、特に変わりませんでした。
何かご存知の方おられましたらご助力お願いいたします。

回答No.2

kerman · ベストアンサー

NIS2008のメイン画面で
[Norton Internet Security]タブ─[設定]─[トランザクションセキュリティ]ときて
[フィッシング対策][クライムウェア防止][IDセーフ]をそれぞれ
『オフにする』
をクリックしてみて下さい(期間設定つき)。

これで変化があるようなら、トランザクションセキュリティの影響(快適な処理にはPCのスペックが不足気味)と思われます。
だからといってオフのまま使うのはお勧めしませんが。

NIS2008のヘルプで　オンライントランザクションセキュリティの機能　で検索して内容を確認の上よろしくご判断下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

一度試してみました。
特に変化が無かったので、これに関してはＰＣのスペックに問題はないと思っていいんですよね？？
とりあえず、一つ解決できてよかったです！
ありがとうございました。

回答No.6

hallo_haro

＞以前に使っていたバージョンは、アンインストール済みなので
＞これも心配ないとは思います。

製品名とバージョンが分かりません。
もしノートン製品なら、ノートン削除ツールで削除しないと
Internet Security２００８は非常に不安定です。

ちなみに、ＯＳはＸＰですよね。
５１２ＭＢでノートン使用はぎりぎりです。

後、サイトによってと言うことなので、
「ブロードバンド　スピード測定」をキーワードに
検索かけて、出てきたサイト数カ所でスピード測定をしてみてください。

ここでそこそこの速度が出ていれば、サイトの問題が大きいと思われます。

お礼

回答ありがとうございます。
お返事遅くなって申し訳ありません。

さっそく測定してみましたが、速度自体には問題はありませんでした。
もう、なんかいろいろめんどくさいのでメモリーとサイト両方のせいだと思い込んでおきますね（笑）
ありがとうございました。

回答No.5

t-n4989

『Norton Internet Security2008』に問題があれば、自動修復ツールにより修復できるはずです。
なお、修復実行前に完全スキャンを実行しておくこと。

自動修復ツールによる診断と自動修復（Norton Internet Security2008）
（手順）Norton 画面を開き、右上の「ヘルプとサポート」をクリック→「ヘルプとサポート」画面の「サポートセッションを開始する」をクリック→診断と自動修復を開始

自動修復ツールで処理速度が改善できない場合の方法は、次のとおりになると思いますが、参考にし、自己責任で実行判断して下さい。
システムリソースを確保する方法（Windows NT/2000/XP の場合）
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20020930163914949

お礼

回答ありがとうございます。

さっそく、自動修復ツールを使ってみました。
結果：状態要確認と出たので、少し調べて見ますね。
とりあえず、仮想メモリをあげてみたら
そのサイト以外の他のサイトではなかなかの処理を見せてくれたので、
もしかしなくてもそのサイト自体が重いのかもしれないので
しばらく様子を見てみようかと思います。

回答No.4

FMVNB50GJ

侵入時点で検出できることはネット通信のデータをスキャンしているからだと思います。当然データがノートンのふるいにかかるので重くなるはず。

ウイルス・スパイウェア以外の機能ですが、2006までしか知らないのでなんともいえません。

IE7ですか。それだと通常インストールした段階でフィッシング対策を有効にしていると、当然あるサイトへの接続はフィッシング対策のための接続を伴うので場合によっては遅くなるのではないかと推測しています。

お礼

回答ありがとうございます。

今はまだIE6を使っております。
フィッシング対策の反応に似ていたのですが、
ノートンの設定をオフにしても特に変わりなかったので、
このせいではなかったようです。
もう少しいじっても変化がなければＰＣ自体のスペックの問題かサイトの問題だと思うようにします・・・

回答No.3

hallo_haro

補足要求ですが、
パソコンのメーカー、機種（型番）、搭載メモリを
教えてください。

後、Internet Security２００８を最近購入とのことですが
それまではどうしていたのですか？

何か別のウイルス対策ソフトをお使いでしたか？
使っていなかった場合、すでにウイルス感染の恐れもあります。

また使っていた場合は、その製品、バージョンと
それを完全に削除してあるかどうかも教えてください。

補足

回答ありがとうございます。

さっそくですが、
ＦＭＶのＬＸ50Ｒ　メモリが512ＭＢ（システムのプロパティでは504ＭＢになってます）です。

ウイルスソフトは半年ほど期限切れ状態のまま放置しておりましたが
購入後何回かスキャンしておりますので、多分ウイルスの心配はないとはおもうんです。

以前に使っていたバージョンは、アンインストール済みなので
これも心配ないとは思います。

回答No.1

noname#102318

症状から見てメモリ不足のような感じですがパソコンのスペックが低いことはありませんか？

補足

回答ありがとうございます。

すみません、説明不足でした。
普通のページでは、素早く動くところもありますし
メモリ不足ではないと思うんです。
多分、ファイアウォール関係だとは思うんですが・・・
似たような症状で言うと、
前に某プロバイダーと契約したときに、
プロバイダーがwebページにウイルスがあるかどうか調べてくれる機能を使ったときのような感じの重さなんです。

すみません、説明がもの凄く下手で。。。。申し訳ないっす。