インターネットにつながらなくなりました

質問

PCにスパイウェアが入ったようでそのまま削除操作を行いました。
そのあとにWindowsのバージョンアップしてくださいというメッセージが出たので、そのままその操作を実行しました。

なぜかこのPCはSP2にすると恐ろしく動作が遅くなるのでSP1のままだったのですが、そのアップでSP2に変わったと思われます。

そこからネットがつながらなくなりました。
箇条書きにしてみます

・WinXPを利用（DELL、中古購入）
・無線にて利用（Buffalo無線機器利用）
・回線は光（DION）
・別のPCは接続可能（無線、有線どちらもOK）
・無線の設定ではちゃんと電波は捉えている状態
・wepキーの設定も間違いなし
・Buffaloの設定では「接続に成功」と出ます
・IPアドレスが169～から変わりません
・IPアドレス固定で192.168.11.2と設定しても改善なし
・Buffaloに聞きましたが明確な答えなし（問題なく動作してる状態）
・あとはPC側の問題と思われるが、DELLでは中古購入のため門前払い
・その後は何を確認したらいいのかがわかりません
・ちなみに同じPCに有線をつないでもパケットの数値はしっかりと
　でていますが、IPアドレスが引けない状態です
・PC側でIPアドレスを受け取れないと思われます。

・ほかに復元は出来ませんでした（復元ポイントなし）
・sp2もプログラムの追加と削除から削除しても改善なしです

やれることは自分でやってみたのですが解決に至りません。
後はどのようにしたらよいかアドバイスいただけたらと思います。

どうかよろしくお願いいたします。

回答No.2

yyfront

つながらなくなった理由はわかりませんが
そういう状態になったとき私が行うことをあげます
ｓｔｅｐ１
パソコンのコンセントを抜き、しばらくして起動させて様子をみる

ｓｔｅｐ２
パソコン、ルーター、モデムのコンセントを抜き、しばらくしてモデム、ルーター、パソコンの順に電源をいれ起動させ様子をみる

ｓｔｅｐ３
ランカードのドライバー、無線ランのドライバーを削除して終了させ、再度起動してドライバーを入れなおして１から設定して様子をみる

以上にて変化がない場合には
ＯＳを再インストールしております。

補足

ご回答、ありがとうございます。

電源を切る作業はやってみたのですが、ノートPCなので
バッテリーまでは抜いていません。必要でしょうか？

ほかのPCで接続が出来ていることと、無線側でも有線でも
パケットの数値は問題ないため、ルータ側、無線親機側の
電源の入れなおしはしておりません。

光電話なのでルータ側は一瞬でも切りたくないのです。
その際に電話が入ると困るので。無線親機の電源入れなおし
試してみます。ドライバー入れ直しは記載忘れしてましたが
何度も試しております。サポートのほうでも必要なしと
言われました。ちゃんと動作しているとのことで・・・

再インストールも視野に入れておりますがそれまでに出来る
ことはしたいと思っています。かなりの手間なので。

ありがとうございました。
何かありましたらまたよろしくお願いします。