全く分かりません

質問

家のパソコンはwindows　XPです　ウィルスセキュリティＺＥＲＯを買いました　箱にＳＰ２が必須とありますが　どのようにしたらいいのでしょうか　教えてください

回答No.3

noname#168882

いつごろ買われたのでしょうか？
よほど前でなければだいたい購入した時点でSP２はすでに入っています。
入っていないならばアップデートの自動更新をする設定にした時点で、
SP２入れてくださいとパソコンの方から要求してくるはずだとおもいます。
マイクロソフトのホームページで確認してみましょう。

お礼

私が超初心者の為、何も理解ができず、ソースネクストに依頼し遠隔操作でインストールしていただきました。お礼を書くまでにものすごく時間がかかり申し訳ございませんでした。

回答No.2

coco1701

・XPのバージョンがSP2かどうか確認します
　スタート→コントロールパネル→システムをクリック
　全般が表示されますから、右側のシステムの所に、Servise Pack2　と表示されていれば問題ありません
・Servise Pack1　になっていた場合は、＃1さんの回答の、SP2のダウンロードが必要です

お礼

私が超初心者の為、何も理解ができず、ソースネクストに依頼し遠隔操作でインストールしていただきました。お礼を書くまでにものすごく時間がかかり申し訳ございませんでした。

回答No.1

swakiti

windowsXPを購入された時、Windows Update機能を自動更新にしてマイクロソフトの更新ソフトを随時アップデートされていたでしょうか。
アップデートされていたならセキュリティソフトのインストールは可能です。詳しくは↓
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/security/au.mspx

されていない場合は、こちらからＳＰ２をダウンロードしましょう。↓
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx#EAB

ＳＰ２とはサービスパック２で、更新データを集約したものです。

お礼

私が超初心者の為、何も理解ができず、ソースネクストに依頼し遠隔操作でインストールしていただきました。お礼を書くまでにものすごく時間がかかり申し訳ございませんでした。