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リンナイ製食器洗い乾燥機の故障頻発と対策
mira723の回答
これだけ故障が頻発しているのであれば、商品交換依頼は正当な理由です サービスセンターにその旨お話ししてみたらどうでしょうか？ なお、修理をお願いした時は、どういう故障で、どういう部品を交換した、等は聞いておいたほうがいいです 何かあった場合に、すぐ対応が出来ます
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お礼
＞これだけ故障が頻発しているのであれば、商品交換依頼は正当な理由です。 ありがとうございます。 だんだん「過度な要求ではないか？自分は悪質クレーマーのレベルになっている？」と 不安になっていたので安心しました。 冷静に、事実確認、内容確認をしっかりしながら交渉を進めようと思います。 確かに修理してもらった際の自分の対応がいい加減ですね。 これは改めます。ちゃんと聞いてメモを残すなどしようと思います。 回答ありがとうございました。 （mira723様の回答で問題はほぼ解決しましたが リンナイ製ビルトイン食器洗い乾燥機についての情報はまだ欲しいので 締め切らずにいようと思います。）
補足
リンナイから回答ありました。 この食洗機の最新機種への交換をしてくれるとのことでした。 私としては、引き出すタイプは壊れやすいから、 扉が前側に開くタイプにしてほしかったのですが、 そうなると別途工事が必要になるため、応じられないということでした。 また、工事を行うサービスマンの方がリンナイ本社と私の間に入って 話を進めてくださっているようなのですが、 その方によると、最新機種ではパッキンがだいぶ改良され、 パッキン外れの修理依頼がほとんどないとのこと。 私としては修理でわずらわされなくなればそれでいいので、 サービスマンの方の言葉を信じて交換をお願いしようと思います。 ほぼ解決しましたので、これでこの質問は締めようと思います。 回答いただきありがとうございました。