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ADSLの接続画面が勝手に切れているけどネットは繋がっている?
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- kakako2
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まず、「切断」となっているネットワーク名は何でしょうか?接続の環境(ADSLや光、ダイヤルアップなど) 例えば、ADSLで繋いでいるのでしたら、ダイヤルアップのアイコンは「切断」となっていてももちろんおかしくないのです。 「普通にネットをして~」とあるようですので接続状態であることには間違いないと思います。もし、ダイヤルアップ接続(コミデプランなども含む)の環境でしたら課金し続けている可能性がありますので、とりあえず電話線を抜きましょう。 ADSL、光はそれぞれ対処が異なりますが、基本的に切断作業をしなくても課金されることはありませんので、慌てずにもう一度ご質問下さい(「ネットワーク接続」を開いて、項目:LANまたは高速インターネットをみて書き写して頂くと回答が付きやすいと思います。) 余談ですがOCNのカスタマーサポートに掛ける時は「接続に関する問い合わせ」のオペレーターよりも「その他の問い合わせ」のオペレーターの方が知識が高い方が出る可能性が多いです。昔、オペの仕事をしていましたので…
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- violet430
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フレッツ接続ツールをご利用ならこれの不具合と思われます。 NTTのサポートを受けて下さい。
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補足
さっそくの回答ありがとうございます。 接続環境はフレッADSLです。 「ネットワーク接続」を開くとLANまたは高速インターネット 広帯域 接続 ファイアウォール WAN ミニポート(PPPOE) OCN です。 このような状態になった時は、接続が切断になっていたのに繋がっていました。よろしくお願いします。