悪質！？なアダルトサイトに知らず入会してしまったため、退会出来なかったときその他の対処法

質問

ある動画を興味本位で見ようとして、最初はブログみたいなのだったと思いますが、アドレスか何かをクリックして、サイトに入り、動画の再生ボタンを押したら、いきなり入会したことになってしまい、期限以内に入金すれば半額ぐらい支払い、期限が過ぎれば半額ぐらいの倍ぐらい払わなければいけないようなのですが、そのサイトの問い合わせで退会したいと質問みたいにメールを送ったのですが、もし退会出来なかったら、どうしたらいいのでしょうか！？（もしかしたらこれは悪質サイトかなと思っているのですが・・・・。）ちなみにプロバイダーを調べて、プロバイダーから料金請求するというようなことが書いてあったと思います。ぜひ、対処法を教えてください。よろしくお願い致します。

回答No.4

dasaltew · ベストアンサー

こんにちは。

＞アドレスか何かをクリックして、サイトに入り、動画の再生ボタンを押したら、いきなり入会したことになってしまい、

　これでは，入会＝会員登録→契約成立にはなっていません。

　質問者様は，ご自分のご氏名，ご住所，ご性別，ご年齢など基本的な個人情報を送付しましたか？
　そして，その入金の仕方＝郵便や銀行振り込み，クレジットカード，電子マネー，コンビニエンス・ストア払いなどを決済しましたでしょうか。

　どこのどなたかわからない人と会社法人は契約を結ぶことができないことは，私たち素人でも分かりますね。
　法的にも次のように，契約＝会員登録などは一切成立していません。

　ご安心ください。
　我が日本国の法律では，質問者様のこのような経緯で，売買契約が成立して，会員となり，課金が生じる，つまり支払い義務が発生する，という法律は「一切」ありません。
　逆に，法律は質問者様のような困っているかたを救済するようにできています。
　特に，６年前の電子消費者契約法法改定では，消費者保護の精神がいっそう明白になりました。
　くわしくご案内します。
　インターネット上の商取引に関してです。

　こちらの氏名・住所送信と確認や支払い方法(クレジットカード情報含む)も送信と確認なしという状況にて，ユーザーがクリックしたり，キーを押したりして，画面を開いたら，「はい入会でお支払い。」というのは，架空請求でサイバー犯罪です。

＞期限以内に入金すれば半額ぐらい支払い、期限が過ぎれば半額ぐらいの倍ぐらい払わなければいけないようなのですが、
　↑いくらこのような但し書きがあっても下記の３点をまず満たさなければ契約は成立したことになりません。

　次の３つの点をご確認ください。
　質問者様は，
(1)そのサイトの利用規約に同意してクリックしましたか。
(2)さらに料金は～円であるということ＝有料であり課金されることを確認して，クリックされたのでしょうか。
(3)また，売買契約の際には，ご住所・ご氏名などの個人情報を自ら送付しましたでしょうか。

　おそらく，このような手続きや経緯はなかったと思います。

　ご質問されるみなさんが，よく混同や勘違いをされているようですが，
　特に大切な認識は、「規約に同意」と「契約を申し込み」とを区別することです。
　この２つが同時にそろって成立しないと，法的に電子消費者契約は有効になりません。
　また，さらに３つ目に支払い方法に必要な基本的な個人情報が契約には必須なことも言うまでもありません。
　売買契約は不成立なので，料金などは支払う必要がありません。

　電子消費者契約法によりますと，

　「事業者は、申込みボタンを押した後に、消費者が入力した申込み内容を一度確認させるための画面などを用意する必要があります。
また申込みボタンを押す＝購入（有料）であるということを、ボタンを押す前にわかるように明示しなくてはいけません。」

　つまり，

　(1)パソコンユーザーがサイトの「規約を同意」する。
そして，ここが大切なのですが，
　(2)さらに契約は～円で，「有料であることを確認して契約」を申し込む。

　つまり，次のような有料確認画面が契約前に必要です。（これは安全サイトのページですので，安心してクリックしてください。模擬体験用のサンプル画面です。私も「同意する」をクリックしましたが，何も起きませんのでご心配なく。）↓
http://www.m24.com/palm/kaku/kakunin1.htm

　↑これらの画面が誰にも良く分かるように表示されて「キャンセル」で簡単に前画面に戻ることができることです。

　この「規約同意」と「有料確認申し込み」の二段階の経緯をなくして料金を請求するのは，ワンクリック詐欺やサイパー犯罪につながるということです。↓
http://www.fcci.or.jp/fitinfo/hou/echou.htm
http://deaikeisaito.com/wannkurikkusagi/
http://search.yahoo.co.jp/search?fr=slv1-&p=%c5%c5%bb%d2%be%c3%c8%f1%bc%d4%b7%c0%cc%f3%cb%a1

そして，ユーザー自らが住所・氏名などの基本的個人情報を送付していなければなりません。サイトにとって正体不明の人が契約を取り交わすことは法律上あり得ません。
　ですから，支払う必要はない，という法的根拠はこれら３点にあります。

　↓以下は，インターネット上の架空請求を救済するためのサイトの安全なサンプル＝見本ページですからご安心ください。
（当然ながら「同意する」をクリックしても何も起こりません。他のサンプルページにつながるだけです。わたしも何回もクリック済みです。）↓
　私も何回もクリック体験済みで，いろいろなところで紹介される有名サイトですよ。
　どうぞ，クリックしてください。↓
http://www.anzen.metro.tokyo.jp/net/sample_site/index.html

　さらに，後述する理由により，無視しなければなりません。
たとえ，請求画面がパソコン上に現れても，支払う必要は一切ありません。
　ウェブサイト上の架空請求，サイバー犯罪の典型的な例はこちらです。
これらの趣旨は，「インターネット上の被害を防ぎ，被害者を救済する」ための目的で作られたサイトですのでご安心ください。↓↓

http://www.m24.com/palm/kaku/

　世の中にはさらにこのようないろいろな架空請求があります。
これら↓のページは，その趣旨が，「インターネット上の被害を防ぎ，被害者を救済する」ための目的で作られたサイトですのでご安心ください。↓

http://antispam.stakasaki.net/tokubetu/saiken_kaishu3A.html#3A-3

http://antispam.stakasaki.net/tokubetu/saiken_kaishu3A.html#3A-1-1

http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/click.html

http://www.higaitaisaku.com/removeoneclick.html

http://www.ipa.go.jp/security/txt/2006/05outline.html

http://www57.tok2.com/home/keiline/teguchi.htm

http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku35.htm

http://support.zaq.ne.jp/security/riskware.html

　このように，ワンクリックもさることながら，リスクウェア・不正アクセス・携帯サイトなど架空請求に関する情報がいろいろと出ています。

　貴方様の今回のような場合に限らず，情報伝達メディアを通した，いろいろな架空請求に関する相談があります。

　「あなたのコンピュータはウィルスに冒されているから，すぐこちらのソフトをダウンロードしてください。」と言う，マイクロソフトのようなダイアログボックスが出る，偽ウィルス対策ソフトや動画再生ソフトを押し売り販売する新手のリスクウェアについての相談。
　「携帯電話からインターネットに接続し、いろいろなサイトを見ているうちに、突然アダルト（出会い系）サイトにつながり、料金請求の表示になってしまう。」というパターンで，携帯電話の機種や個体識別番号から個人情報が盗まれる，と思わせる，架空請求画面についての相談。

　まずは，こうしたいろいろな最新で多種類の情報を収集して，身を守ることが大切のようです。

＞ちなみにプロバイダーを調べて、プロバイダーから料金請求するというようなことが書いてあったと思います。

　もし，そんなことがありえたら，世の中は回答者の私の情報も含めて，個人情報の漏洩だらけになっているはずです。
　パソコン本体情報でいかにもユーザーの情報をつかんだような画面，それは単なる放言です。

　個人情報と言っても，質問者様の氏名や住所，電話番号などが特定されているわけではありません。パソコンからＩＰアドレスやプロバイダーなどはすぐわかります。
　ズバリ，このようにです。↓これももちろん安心サイトです。
http://www.ugtop.com/spill.shtml

　私も，今の今クリックしましたが，私のIPアドレスやローカルホストはすぐ出ました。
　しかし，ここから個人の特定ができるわけではありません。
つまり，法的には，パソコンユーザーの，IPアドレスとプロパイダー，ホスト名などからでは，犯罪時の捜査当局，つまり警察庁や警視庁（東京都）や検察庁などの行政と司法から質問者様への捜査令状や逮捕状などが出ない限り，個人の特定はできません。
　質問者様は，犯罪に全く関係ないのですから，どこのだれということはわかりません。

　プロバイダが請求に来る，などとということは法的に絶対にありえませんので，どうぞご安心ください。

　次に，こうしたトラブルに関わる法律そのものについてです。
商取引に関する法律は，以下のように基本的に消費者を保護する精神の基づき制定され，施行されています。
　また，商取引に関する法律は，業者の営業認可や商取引の許可手続きを規定する内容ではありません。

　それが，さらに消費者に有利なように６年前に改訂されています。↓

http://www.meti.go.jp/topic/downloadfiles/e11213aj.pdf

http://sagi-0.bne.jp/pc/004chisiki.html

http://mark.cin.or.jp/kaisei/tokureiho.html

↑上記参考URLよりの引用です。　→　「電子消費者契約に関して、事業者が操作ミスを防止するための措置を講じていない場合には、たとえ消費者に著しい不注意（重過失）があったとしても、操作ミスにより行った意図しない契約を無効とすることができるようになりました。」（原文のままです。）

　こうした商取引に関する法律そのものにも強くなる，そのことが消費者として，きわめて大切なことです。

＞期限が過ぎれば半額ぐらいの倍ぐらい払わなければいけない
　↑こう言った文言をユーザーのパソコンに表示するサイトというのは，法律などの，どこに根拠を持って「払いなさい。」と言っているのか，はなはだ疑問ですね。

　さて，それで，質問者様にとって「もっとも大切なこと」とは，質問者様からは相手に対して，絶対に連絡をとらないということです

　今ご紹介したURLページによると，自分で氏名，住所，電話番号，パスワード，クレジットカード番号，メールアドレスなどの個人情報を送信するような作業をしていなければ，そして，これ以上の連絡をなしにすれば，大丈夫ということです。
ユーザーが個人情報と支払い方法（クレジットカード，着払い，郵便振り込み，電子マネーなど）を決定して送付しない限り，契約は成立することはありません。

　その場ですぐに画面を消されて以降に連絡をとっていなければ，これらすべてに当てはまります。
　もしもメールをリターンしたならば，つまり相手方にメールアドレスを知られている状況ですと，メールアドレスそのものが同業者サイトで共有されたり，請求画面を出す悪質なスパイウェアなどが入り込んだりと，さらにややこしいことになります。
　その場合は，メールアドレスを変更する手続きを取ることが一番です。
　メールアドレスからでは，住所や氏名など個人の特定は無理だと認識しますが，早急な対処が必要になります。

　メールアドレスを教えていなくても、一応念のために，次のようなオンラインスキャンやスパイウェア対策ソフトをインストールして，ウィルスやスパイウェアを削除したり，駆除したります。↓

http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
http://www.just-kaspersky.jp/products/　←製品版です。

　Ad-Aware SE Personal EditionとSpybot - Search & Destroy（私も使用していますが）をインストールして，スキャンします。↓

http://www.higaitaisaku.com/adaware.html
http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html

　マルウェアについてはこちらです。
http://www.higaitaisaku.com/menu5.html

　インターネット被害対策のすべての基本は，「守秘」と「無視」です。

　最近は「少額訴訟制度」を逆手にとって、裁判所にユーザーを提訴して、訴訟を起こすと画面表示するサイトもあるようです。
その場合には、ユーザーに郵便書簡＝封筒にて出頭通知書が届きます。
　裁判所からの通知は公的で法的根拠のある物ですから，これは無視することはできません。
　通知が来た所轄裁判所に連絡して，その封書を送付したという事実があれば，弁護士などと協議して対応する必要があります。
　が，そこまでして，手間と時間と金をかけてユーザーから金を払わせようとするサイトは稀である、ということは言えます。
　逆に，ユーザーが公判に応ずれば，逆に相手方の請求の仕方に落ち度があることが判明してしまうことになり，サイトにとって何も得ることはないでしょう。
　ですから，「裁判所から封筒で通知させる…。」というのがあるときは，ユーザーに支払いをさせるための放言であると言えます。

　また，参考までに，ウェブ上で，全くアダルトサイトへリンクしようという意図を持っていなくても，単にごく普通に新聞のスポーツ記事や週刊誌を読む感じで，ある特定の女性スポーツ選手名や女性アイドル名を検索すると，こういったページがヒットするということが頻繁に起きています。

　しかし，

　考えてみましょう。
　インターネット上での取引，電子商取引は，インターネットショッピングのことと同じです。
　売買契約と規約を認め，何円支払うか確認し，住所・氏名などの個人情報を知らせ，支払い方法（クレジットカード，郵便振り込み，電子マネーなど）を決めて，その後に確認画面がしつこいぐらいに出て，「本当にこれでよいか。」と念を押されて，やっと契約が成立するものです。
　確認が何回あろうと，上記の支払い方法まで決済しなければ，契約は成立しません。

　お互いに自分のこととして注意しあいましょう。
　あまり気に病まないでください。
　一切連絡は質問者様からは取らずに，このまま無視を通します。
　このままの状態でよいと思います。

　どうしても，という時，何かコトがあったときの相談機関は次の通りです。↓
　警察庁のサイバー犯罪対策ページと国民生活センター（消費生活センター）です。

　訴訟関係の封書が来たときの相談もここでできます。

http://www.npa.go.jp/

http://www.npa.go.jp/nettrouble/index.htm

http://www.npa.go.jp/cyber/warning/chuikanki/kakuu.htm

http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/twoshotto.html

　以上ですが，何かのお役に立てば幸いです。

回答No.3

yagi1000taro

>動画の再生ボタンを押したら、いきなり入会したことになってしまい...
自分の名前、住所等を教えたり、入力していないでしょうね？
だったら大丈夫なんですが。
ただの「ワンクリック詐欺」ですので無視してかまいません。

>質問みたいにメールを送ったのですが、
送らない方が良かったですね...
相手にメールアドレスを知られてしまったかも...

補足

メルアドを知られてしまったら、何か続きがありそうですかね。（例えば料金請求に関してとか）

回答No.2

ASIMOV

詐欺ですので、一切何もしない（関わらない）というのが、対処法です

＞そのサイトの問い合わせで退会したいと質問みたいにメールを送ったのですが

これは、相手の思うつぼです
この時、あなたの個人情報は書きましたか（名前、住所、電話番号等）
もし書いていれば、ちょっと面倒なことになる可能性があります

もし書いていないのでしたら、大丈夫です
相手から、請求のメール等が来ると思いますが、無視するか、フィルターで拒否してください

＞プロバイダーを調べて、プロバイダーから料金請求する

単なる脅しです
そんな怪しい会社にあなたの個人情報を教えるプロバイダーは有りません
もし教えれば、そのこと自体が違法です

補足

たしか他にも、住所や会社なども調べるとかもかいてあったような気がしますが、それに関しても大丈夫ですよね！？

回答No.1

ae-1sp

もしかしなくても１００％悪質サイトです。
対処法は等はこちらを参照ください。

http://www.web110.com/cyberacademy/ch03.html

焦って料金を払っては絶対にいけません。

お礼

ありがとうございました。料金を払うつもりはありませんでしたが、もしかしたらというか安心感が欲しかったです。