BBフォンについてのトラブル

質問

8月21日よりyahooBBのBBフォンを利用している者ですが、最近電話の発信時にトラブルが起きて、大変困っております。そのトラブルは、
１、電話の発信時にノイズがあり、相手が出たとたん、電話が切れてしまう。
２、つながっても、通話音量が非常に小さく、途切れ途切れになってしまう。
３、相手の声がロボットボイス（？）になってしまう。
です。
１のケースが最近多発しており、電話が出来ない状態です。
どなたか、原因がわかる方がおりましたら、対処法を教えてください。

回答No.1

fitto · ベストアンサー

電話が切れる。通話音量が小さい。
これらの原因のほとんどが、モデムコンボの初期不良です。
BBフォンテクニカルサポートに電話して、モデムを交換してもらって下さい。

深夜・早朝に電話するか、オンフックにしてサポートが出るまで待てば繋がります。

テクニカルサポートセンター
故障、障害についてはこちら

　一般電話： 0120-820-205（通話料無料）
　携帯電話・PHS：03-5651-1990（東京） 通話料金はお客様負担となります。
　受付時間：24時間

お礼

ご回答ありがとうございました。
初期不良ですか・・・
電話してみます

回答No.2

nagiha

アクセスが多いためＮＴＴの交換局が落ちているためこのようなことがおきます。故障の可能性はかなり低いと思います。
対処方法ですが、電源を入れなおすと一時的になおります。

お礼

ありがとうございました。
やってみましたが、直りませんでした。