PCに接続できない？原因究明につながるアドバイスをお願いします！
- SHARPのNet MD【IM-MT800】を使用していて、PCとUSBドライバの接続がうまくいきません。何が原因なのかわからず、サポートセンタにもうまく説明できません。どなたかアドバイスをお願いします。
- PCとUSBドライバの接続がうまくいかず、SHARPのNet MD【IM-MT800】の表示が出てきません。【Open MG Jukebox】を起動しても【外部機器・メディアが見つかりません】と表示されます。PCの環境はWin98、NECのデスクトップを使用しています。
- USB接続ケーブルは正しく接続されているし、MDにも電源が供給されているのですが、PCとの接続がうまくいきません。原因究明につながるアドバイスをお願いします。
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PCに接続できない？
SHARPのNet MD【IM-MT800】を使用していて、PCとUSBドライバの接続がうまくいきません。 原因が一体何なのかわからず、サポートセンタにもうまく説明できないので質問させてください。（本体の故障、ということであれば製品を換えてもらえると思います） 状況はこういう感じなのですが、他のユーザの方、どうでしょうか。 原因究明につながるアドバイス、お持ちしています！！ ≪状況≫ PCとつないだ状態でUSBドライバの確認を行うと、ユニバーサルシリアルバスコントローラの表示部分には (1)Intel 82801 AB USB Universal Host Controller (2)NEC USB Hub (3)NEC USB Hub (4)USB ルートハブ という表示がでて、「Net MD」の表示が出てきません。（しかもMD本体ディスプレイにも「PC」の表示がない。） →(2)か(3)の表示に【Net MD】が出るはずなんですが。。。 ソフトウェアである【Open MG Jukebox】を起動して【機器・メディア】を開くと【外部機器・メディアが見つかりません】の表示が出る。 USB接続ケーブルはPC本体のUSBポートに差し込んでいるし、MDにはACで電源供給しているので、これかな？と思うような原因がつかめず、もう本当に「これは本体の故障かも・・・」と思うしかないのですが、ユーザーサポートの対応は「送りつけてくれ」というものだったので、ちょっと不安だったんです。 ちなみにパソコン環境はWin98、PCはNECのデスクトップを使用しています。 簡単な状況説明だけでわかりづらいかと思いますが、故障品であれば早急に直す必要があるので、アドバイス宜しくお願い致します。
- fukky-goo
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まず、ＰＣと接続状態にして、かつＭＤを再生にします。その状態で、 デバイスマネージャには、！か？マークのついたデバイスがありませんか？ もしあれば、ドライバのインストールに失敗しています。 詳細は、下記ＵＲＬを参考にしてください。
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- sen-sen
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ドライバがインストールされていないとすると、コントロールパネルーハードウエアの追加で、ドライバのインストールを試みられるというのは、いかがでしょうか。
補足
ドライバのインストールが必要なんですか。。。 詳しい説明がない限り、いじるのはちょっと不安なのですが、デバイスを特定した上でユニバーサルシリアルバスコントローラを一覧から選出して、USBポートに繋げるように【Net MD】をインストールするということですよね？ この場合、インストールディスクなんかが必要かと思われますが、Net MDを購入した際についてきたのはOpen MGのインストールディスクだけだったので私にはお手上げ状態です。 サポートセンタの方に【ドライバのインストールの必要性】を話せばなんとか解決策が出てきそうなものでしょうか？
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