どうしてもネット接続ができません。助けてください＞＜

質問

今回、メーカーやプロバイダ、ルーターの会社にも問い合わせても
ネット接続ができないのでここで書き込みさせていただきました。

仕事で、パソコン3台。家族が使っているパソコン1台の計4台を
NEC製有線ルーターを通して使っておりました。しかし、ある日
祖母がPCの電源がついた状態で誤ってコンセントを抜いてしまい
それが原因でネット接続ができなくなりました。
これはルーターの故障が原因とすぐ分かったので、バッファロー
製ルーターに取替えました。すると、4台のうちOSがXP2台とVista
1台は正常にネットが機能しましたが、残る1台のVistaのみネット
に接続できませんと表示されます。

ケーブルが原因かと思いましたが、ネット接続できているPCの
ケーブルと取り替えてみましたが問題なくネット接続できたので
ケーブルの原因ではなさそうです。
ルーターの原因ではないということで、PC本体が故障しているだろう
ということで初期化もしました。それでもダメだったので、NECに
修理をお願いしました。しかし、結果はどこも異常がなく工場の方で
はネット接続ができたというのです。返却後、もう一度試してみました
がやはりつながりません。

PCの裏側のルーターケーブルの差込口のところがこのPCだけ差し込んだ
ときに光らないのです。通常だと光っていますよね。メーカー側からは
もうPC本体に問題はないと言われ、ルーターのバッファローもルーター
は正常に機能していると言われ、もうどうしていいか分かりません。
買ってまだ1年ちょっとなのに・・・どなたか助けてください。
よろしくお願いします。

回答No.5

akamanbo

切り口を変えて、LANボードを買ってきて（今は千円強で買えるのかな）PCに差して、そっちにつないでしま手もありますね。

回答No.4

kona4Q

以下のような、アカウントでログオンされてはいませんね。

　　http://support.microsoft.com/kb/928896/

また、Windowsファイアウォールや、ウィルス関係のソフトを一時的に無効にして、試してみては？。

コントロールパネル→ネットワーク→ローカルエリア接続→該当のデバイスが、ネットワークデバイス無効に変更されたか、確認もして下さい。

回答No.3

mitoneko

パソコンと、ルーターをつないでいるケーブルをイーサネットケーブルと言います。
　この差し込み口のところですが、パソコンとルーター側、どちらにもランプが付いていると思います。
　ケーブルをつないで電源を入れれば、どちら側もちゃんとランプが付くはずです。
　これが、そのパソコンだけ着かないとなると、原因は、ケーブル・ルーターのポート・パソコンのネットワークカードの３つです。
　まずは、ルーターの差し込み口を他のパソコンと入れ替えてみましょう。これで故障が入れ替われば、犯人はルーターのその差し込み口かその内部の回路です。つまり、ルーターが犯人です。
　ネットワークカードに関しては、メーカー修理から異常なしと言うことでとりあえず除外します。
　と残るは、ケーブルです。このケーブルというやつはじつにやっかいで、隣のパソコンから抜いてきたケーブルでもダメだったからケーブルではないという判定方法だと間違いの時があります。コネクターの接触不良がらみの話です。メーカーでは当然、ちゃんと相性の良いケーブルでチェックをしますから、メーカー送りにしても異常なしとなります。いくつかのケーブルで試すとか差したまま心持ち押し加減で揺さぶってみるとかしてランプが付いたり消えたりなら当たりです。ケーブルを別の物を買ってきて試すと言うことになるかな。

　ここまでで、まだ不明なら、最終手段は、有料になりますが、ＮＥＣの訪問サービスを使ってみてはどうでしょう。初期設定サービスか移行サービスのどちらかになると思いますが、
　http://www.necdirect.jp/psp/PA121/DIRECT1K/ENTPND/h/?tab=N1K_Z_SV_ONSITE&catalogid=N1K_Z_SV_ONSITE
　のような内容です。

　ネットワーク関連は、実際に見て切り分けながらでないと、原因がつかめないトラブルが結構多く、最後に頼るのはこうなります。

お礼

丁寧なご説明ありがとうございます。ケーブルいくつか試した方が
いいんですね。

ルーターの差し込み口は、他の正常なパソコンのと取り替えてみましたがダメでした。

訪問サービスも参考になります＞＜ありがとうございます。

回答No.2

tanayama

私も過去に同じ現象が起きた事があります。

パソコン、ルーター、ケーブルどれにも異常が無かったのです。しかし、接続ができない

原因はパソコンとケーブルの接触不良　ケーブルを沢山押入れから出してきて４本目でつながりました。最初に使った３本は他のパソコンなら問題なく接続できるのにこのパソコンではだめでした。

お礼

4本も・・・・少しケーブル買ってきて見ます。
ありがとうございます。

回答No.1

774danger

ルータ側で、正常に使えているポートにそのPCをつないだ場合でも差込口のところが光りませんか?
もしくは、つながらないPCがつながっていたポートに、正常につながっていたPCをつないだときにどうなりますか?

補足

試してみましたが、そのPCのときだけ光りません・・・
ルーター４箇所とも正常なPCで試してみました。全てネット接続
できるのです。しかし、その1台のPCつなげたときだけ光りも何も
反応がないんです。