突然接続が切れます。

質問

ネット初心者です。
私が使ってるノートパソコンがここ何日かネットの調子が悪いです。

どういう風に調子が悪いかというと、
突然、ネットがつながらなくなります。

それで、重いのかなぁと思って、
ゴミ箱を空にしてみたりいろいろ削除すると、またつながります。

でも、そろそろ消してもいい物はなくなってきたので、
原因と解決方法を知りたいです。
それに、数日前までは普通に動いてたんです。
ここ何日かで何かを保存した覚えもありません。

お願いします。

回答No.3

kentacya

わたしはＡＤＳＬユーザーでないので、的確な回答ができないかもしれませんがアドバイスをしてみたいと思います。
おそらくＰＣの故障の可能性は低いと思っています。
ＡＤＳＬモデムの故障か、ＡＤＳＬ回線の状態がＩＳＤＮの干渉等で不安定になっているのではないかと思います。
まずはyahooＢＢのホームページをみて調べてください。
https://ybb.softbank.jp/support/trouble_shoot/index.php
ＰＣに異常がない場合はyahooのサポートに連絡し、モデムの交換や回線の調整を行ってもらって下さい。

お礼

ありがとうございます。
さっそくＢＢに電話して聞いてみました。
新しいモデムを送ってくれるそうです。
よかったです。　ありがとうございます。

回答No.2

monchi17

ネットの接続ですね。

現在、光をご利用場合は接続できない場合が時々あります。
マンションタイプで同じ光をつかってる場合は、その時間に多くの人が使ってる人が多い、マンションの中の共有部分の電灯が接触不良だ。
誰かが電気を多く使ってる場合など、原因が多いみたいです。
マンションタイプではなくても近所で使ってる人が多いとか。

私はNTT光を使用しています。２回業者にきてもらって、このような回答をもらいました。
新しいものに交換してももらいましたが、結局同じでした。
まだ安定してない時代のようですね。

以前はYAHOO!ADSL５０Ｍで接続していましたが、オンラインゲームのときは光とどうよう、人がそこのサイトに沢山いるときは、サーバーが切れやすかったです。

お礼

ありがとうございます。
でも、私は光ではないんです。
下の方の回答に補足をつけましたので、
よかったらご覧下さい。

回答No.1

kentacya

何故ネットの接続がきれるのかＰＣのほかに原因がないか考えてください。
まず、ネット接続環境を記入してください。
ＡＤＳＬか光なのかケーブルなのか、またはダイヤル接続なのか？
それに、モデムから直接なのか、ルーター経由なのか、ルーターやモデム名の型番を、またＰＣの型番並びに無線ＬＡＮならば無線ＬＡＮカード等をお知らせ下さい。またＯＳの記述をしてください。
現状ではお答えすることができないと思いますよ。

補足

ありがとうございます。
ごめんなさい、そこまで気がつきませんでした。
原因は全くわかりません。
私は、ヤフーＢＢを使ってます。光ではありません。
モデムから直接かルーターかってどこで判るんですか？
ＬＡＮではありません。
これで大丈夫でしょうか。