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ウイルスセキュリティを有効にするとインターネットにつながらないｗ
SOURCENEXTウイルスセキュリティを使っています。 突然、YAHOOなどすべてのWEB接続につながらなくなり いろいろ検索してみたところ、 ウイルスセキュリティを無効にするとつながるのです。 解決策はあるのでしょうか？ ※ウイルスセキュリティの設定は問題ないと思います。 すべてチェックしました。
- neneoni24
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質問者が選んだベストアンサー
私もノートンで同じような状態を経験したことがあります。 PCのメーカーに問い合わせてもダメ、プロバイダに問い合わせても ダメでした。セキュリティーソフトのメーカーに問い合わせて 解決しました。多分。メールでしか受け付けてくれないと思いますが、 これしかないみたいです。
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- RiRiEL
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こんばんは。「ウイルスセキュリティ」のユーザーです。 ＞※ウイルスセキュリティの設定は問題ないと思います。 すべてチェックしました。 チェックしたつもりでも、意外とチェックできていないところがあるようです。 こちらの参考ＵＲＬ「インストールすると、インターネットに接続できなくなる 」をご覧ください。
補足
回答有難う御座います。 これは、何回もチェックしていて 設定は、完璧！と言えるほどですｗ 困ったもので…お手上げです。 何がおかしいのか…２日前まで普通に使えてたのに…。
- banky
- ベストアンサー率32% (587/1829)
パソコンのＯＳが書いてないので解りませんが・・・ ファイアーウォールがダブっていませんか。 スタートからコントロールパネルを開いて、ファイアーウォールを開いて確認して見てください。 ここで「有効」になっていれば、ウイルスセキュリティのファイアーウォールとダブっている事になります。
補足
早速の回答有難う御座います。 ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ ＸＰです。 すぐにチェックしてみました。 そしたらダブっていました。これで大丈夫かと思いきや まだ接続できませんｗｗｗ 今現在、ファイアーウォールもウィルスセキュリティも無効の状態で 投稿しています。
- suenaga001
- ベストアンサー率35% (12/34)
はじめまして。 念のために確認していただきたいのですがファイヤーウォールの設定でIEなどブラウザを遮断していないでしょうか？ ウイルスセキュリティーは時々IEなどを遮断しますかと聞いてくることがありますので。 あとウインドウズFWも確認してくださいね FWが2重になるとうまくいかないことがあるので。
補足
ファイヤーウォールの設定はいじった事がないので やり方が分らないので教えていただけますか？ 宜しくお願い致します。
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お礼
いろいろ試してみてからメールで問い合わせてみようと思います。 早く解決したいです。( p_q)エーン 有難う御座いました。