受信トレイの迷惑メールが削除できません。

質問

windowsメールの受信トレイの迷惑メールを削除しようとすると
「不明なエラーが発生しました。」と出て削除できません。
当方初心者なのでマイクロソフトのサイトを見てもよく分かりません。
誰かサルでも分かるような分かりやすい説明をお願いいたします。

回答No.1

t0t0r0 · ベストアンサー

「Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows メールを使用すると、送信トレイにメッセージが残ることがある」
http://support.microsoft.com/kb/941090

↑こちらを試して見てはいかがでしょうか？

[スタート]→[コントロール パネル]→[システムとメンテナンス]→[システム]
に、32ビットと書かれていれば、32ビット版 のインストールをします。