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McAfeeWirusScanのアンインストールがうまくできないのですが

NECのLaVieL LL500/1 を使用しています。 SP1のままで使っていたのですが、調子が悪くなり、SP2に移行して調子は良くなったのですが、ウィルス対策ソフトを入れていないので、YahooBBのセキュリティソフト(シマンテック社のもの)をインストールしようとしたところ、途中で止まってしまい、問い合わせたら、プリインストールされている、マカフィーウィルススキャンを削除しなくてはならないと言われコントロールパネルのプログラムの削除で削除したのですが、やはり改善しませんでした。ウィルス対策のプログラムの削除には通常と違う手順があるのでしょうか? プリインストールされているマカフィーウィルススキャンは、Ver4.5.1ですが、これを使うことはできないのでしょうか? パソコンは2002年購入のものです。よろしくおねがいします。

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  • 回答No.6
  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2087/3860)

> 何度もやってみたのですが、できないのです。 > なぜなのでしょうか・・・ IEのセッティングの問題だと思います。 インターネットに接続できるのは、IEだけでしょうか。 こういうときのために、netscapeとか、firefoxをインストール しておき、換えてみるとかしてほしいですね。 NETSCAPEあたりが無難かな。

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  • 回答No.5
  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2087/3860)

> 「ページを表示できません。」になってしまいます。 > パソコンの設定の問題でしょうか? 私のほうはできますが。 2度3度やってもだめですか。 時間を置いてやってもだめですか。

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質問者からの補足

何度もやってみたのですが、できないのです。 なぜなのでしょうか・・・ ANo.1とNo.3、おなじ方だったのですね。 ありがとうございました。

  • 回答No.4
  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2087/3860)

> マイコンピュータのWinowsXP(c:)からたどっていけば > 良いのですよね? > Application Data McAfee は無かったです。 c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee のMcAfeeのフォルダがなければ、ANo3. のところから、 McUninstall.exeをダウンロードして、実行してください。 レジストリだけが残っているものと思われます。

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  • 回答No.3
  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2087/3860)

下記は試されたのでしょうか。 これで8割方消せると思います。 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/faq/howtodownload.asp

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質問者からの補足

回答をいただき、ありがとうございました。 ご紹介のサイトが表示できないのです・・・ 「ページを表示できません。」になってしまいます。 パソコンの設定の問題でしょうか? 質問が違う方向に行ってしまい申し訳ありません。

  • 回答No.2
noname#56778
noname#56778

一時ファイルが問題かもしれません。 ノートンは使ってないので保障できませんが、一時ファイルを削除するよう記述があります。 下記サイトから、お使いになりたいセキュリティソフトを選択して、インストール方法を確認してください。 http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/selectproduct_ts.jsp

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質問者からのお礼

回答をいただき、ありがとうございました。 一時ファイルを削除してみます。

  • 回答No.1
  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2087/3860)

c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee はありますか。 それを削除してください。 削除できないときは、プロパティを見て連絡されたし。 共有のところがセキュリティになっていれば、特殊な削除方法が あります。

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質問者からの補足

回答をいただき、ありがとうございます。 マイコンピュータのWinowsXP(c:)からたどっていけば良いのですよね? Application Data McAfee は無かったです。 パソコンにうとくて申し訳ないのですが、やはり、マカフィーを削除する必要があるんですよね? 

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