誤った商品説明で購入した場合、返品可能ですか？

質問

某タイヤ店で「山道を走ることが多いのなら、一年中スタッドレスタイヤを履いたほうがいいですよ」といわれて、嫁がタイヤを購入してきました。

が、夏にスタッドレスタイヤを履くなんて、燃費も悪くなるし、すべるし、減りも早く、経済的にも安全面でもメリットなどないはずです。相手が女性で車のことなど何も知らないと思って必要なことを伝えずに商品を販売したと思われますが、このような時に商品の購入をなかったこと（返品する）に法的には可能でしょうか？

回答No.2

nori_007 · ベストアンサー

ブリヂストン製　STUDLESS ST20　ですか・・・。

よろしくと言われても、有償のサポートではありません。
所で、peanuts8989 さんご自身で少しは調べましたか？

少し調べた所、ブリヂストンで ST20 とは、MZ-03 と同じとの事です。
http://ja.wikipedia.org/wiki/BLIZZAK

では、MZ-03 は、
http://www.bridgestone.co.jp/tire/stl/mz_03/index.html

です。このページでは乾燥路での性能をアピールしていませんね。
やっぱり、この時期山道が多いという判断で、単にスタッドレスタイヤを勧められたと言う事でしょうか。
ちなみに、ST20 はとても安価に販売されているみたいですが、価格で選択したと言う事はないでしょうか。

逆にお店では、この時期はスタッドレスタイヤが一番売れる時期ですので、安価なスタッドレスタイヤという事でお勧めしたのではないでしょうか。

同等の価格のタイヤなら交換してくれるじゃないでしょうか、交渉してみてください。

お礼

わざわざご回答ありがとうございます。同じ系列の別の店に問い合わせたところ、「スタッドレスはお客様の用途に合いません」といわれてしまいました。商品に関する知識を得てから購入しないと何事も失敗してしまいますね。このたびはどうもありがとうございました。

回答No.1

nori_007

そうですか？
スタッドレスタイヤも色々あります。
自分の場合は、ミシュランのスタッドレスを履いていますが、基本的に１年中履いていますが、都内の走行で気になった事がありません。高速も安定して走っています。

スタッドレスタイヤの場合、冷寒地用の本当に雪、アイスバーンに強いタイヤから、都市部で殆ど雪が無い地域向けのスタッドレスタイヤが有ります。都市部用のスタッドレスは、高速も安定し、夏タイヤより雪道に強いと言うタイプです。

具体的には、購入したスレッドレスタイヤの銘柄を教えて頂ければ、もっと良いアドバイスを頂けるのではないでしょうか。

個人的には、軽量小型の車なら１年中スタッドレスと言う選択も有りだと思います。

返品に関しては、事情を説明して別タイヤに交換なら有りではないでしょうか。

スタッドレスタイヤに関しては、下記のページが参考にならないでしょうか。

http://www.user.kcv-net.ne.jp/~tirelandozawa/seinou-tokusei(snow).htm

参考URL：

http://www.user.kcv-net.ne.jp/~tirelandozawa/seinou-tokusei(snow).htm

補足

銘柄は
ブリヂストン製　STUDLESS ST20
です。よろしくお願いします