パソコン(DELL）が起動しなくなってしまいました

質問

ＯＳはVista、機種はDELLInspiron 530sです。
購入した当日に立ち上げ、30分ほど画面とマウスの設定などをして、再起動をかけたところ、ＤＥＬＬのロゴマークで止まってしまいました。
その後、電源を切って再起動しても、すべてＤＥＬＬのロゴマークで止まります。
マニュアルを見てプリンタ等を外したりもしてみました。その後、向上出荷時に戻そうとしても、ＤＶＤを認識せず、F2なども受け付けません。
これは本体故障と考えるべきでしょうか。
よろしければお教え下さい。どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

noname#47429 · ベストアンサー

ＤＥＬＬサポートへ素直にＴＥＬ．
　深みにはまる前に行動しましょうね。

お礼

hotalu-chiさん、ご回答ありがとうございます。

幸い、前日設置して下さった方とご連絡がとれ、見て頂くことができました。
その結果、本体でもソフトでもなく、部屋の電圧に揺らぎがあるということがわかりました。測定して頂いて、今までノートだったので発生しなかったのが、CRT、スキャナ、プリンター等一式になって、電源容量はOKだったものの、揺らぎにあたって止まるという状態とのことでした。
電源については施工業者さんにご連絡したところ、無償で修理をして下さるとのことで、それまでは別の部屋で使用することにしました。
まったく考え付かないケースでしたが、もしどなたかの参考になればと思い記載致します。
ありがとうございました。