有料配信の音楽ダウンロードや試聴ができません。

質問

有料配信の音楽ダウンロードや試聴ができません。
サイトにはそのような場合について、
「通信を遮断する設定になっている場合、ライセンスのダウンロードが遮断(ブロック)されるため、ライセンスの認証作業ができません。通信が有効となるよう、設定変更してから楽曲のダウンロードをお試しください。」
とありましたが、どこでどう設定するのかわかりません。
ご存知の方、おりましたらよろしくお願いします。

パソコンはウィンドウズXP、
日立のプリウスです。（この程度の情報で良いのでしょうか・・？）

回答No.1

noname#42268 · ベストアンサー

こんばんは。

ソフトウェアは何を使っていますか？
あと、どのサイトでしょうか？

補足をしてくれると解答がしやすいと思いますよ。

以下憶測
＞通信を遮断する設定になっている場合、ライセンスのダウンロードが遮断(ブロック)されるため、ライセンスの認証作業ができません。通信が有効となるよう、設定変更してから楽曲のダウンロードをお試しください。

Windowsのファイアーウォールに設定が存在しているのでしょうか。
ファイアーウォールの設定で該当するアプリの通信を許可をするにしてみては如何でしょうか？

お礼

すみません。
ノートンの方の設定を変えたらダウンロードできました。
ありがとうございました！！

補足

satorukoさんありがとうございます。

セキュリティソフトウェアのことでしょうか・・？
（本当にパソコンは無知なんです、すみません・・）
ノートンというものですが、期限が切れていると思います。
サイトはヤフーミュージックです。

ファイアーウォールの設定を無効にしても何も変わりませんでした。これでは駄目なんですよね・・。

回答No.3

violet430

ファイアウォールソフトで設定します。
なので、ご利用のセキュリティ対策ソフトやファイアウォールソフトの名前を書けばアドバイスがあると思います。

お礼

解決しました。
セキュリティ対策ソフトの設定変更をしたら大丈夫でした。
ありがとうございました！！

回答No.2

masa5709

Windows、またはセキュリティソフトが遮断している事が考えられます。
この場合は、下記のURLを参考に設定を行ってみてください。
（例外設定です。）

Windows ファイアウォールの設定項目の詳細
http://support.microsoft.com/kb/883590/ja

お礼

解決しました。
セキュリティソフトの遮断が原因だったようです。
どうもありがとうございました！