ログイン画面でフリーズする

質問

Dellのノートを使っていますが、
最近、ユーザーのログイン画面でよくフリーズします。
マウスは動かせますが、ユーザーに合わせても指ポイントになりません。
キーボードも一切ききません。
しかたないので電源を長押しして強制終了しますが、５回に１回くらいは正常にログインできます。
今ユーザーの数は４ですが、どうやらパソコンのユーザーを増やすと、よりフリーズする頻度が増えるみたいです。
原因など解る方いらっしゃいませんでしょうか？

回答No.2

violet430

HDDがおかしいかマザーボードの不具合が考えられます。
チェックディスクを修復オプション付きで実行してみてください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
これで駄目ならリカバリをするか修理を依頼して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
早速やってみます。

回答No.1

kimkim0540

ユーザーを増やすとCPUのメモリの負担が大きくなります。
ユーザーを削除するか
メモリーを増設しましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり正攻法だとそうなりますね。
参考になりました。