JS/IEstart.genとＮＴ終了時のエラー

質問

【環境】
WindowsNT4.0 Wordstation
IE5.0
ウィルスソフトはMcafreeです。

先日顧客先のＰＣで「JS/IEstart.gen.c」というウィルスが検出されました。
該当ファイルを削除すれば良いとのことなのでその通りに対応してウィルス自体は駆除されたと思うのですが、それ以降ＮＴをシャットダウンする度にブルー画面になり固まってしまいます。
表示される内容は
「Beginning dump of physical memory physical memory dump complete ～」
です。
このエラーが出てから一回目の再起動時にはシステムチェックが走ったあとに起動しました。
二回目以降は特になんの問題もなく起動しています。

この現象は上記のウィルスとなにか関連があるのでしょうか。
メーカーのサポートベージ等では、このウィルスはIEのスタートページを書き換える程度で特に悪さはしないようなのですが・・・。

宜しくお願いします。

回答No.1

noname#6217

本当にそれが "純粋な" 「JS/IEstart.gen.c」というウイルスなら、削除だけです。
削除後、 Internet Explorer のスタートページは変更されましたか？
（Internet Explorer の [ツール]－[インターネットオプション] から）

＞ブルー画面

ブルー画面には、さまざまな原因があります。
購入されたパソコンメーカかマイクロソフトのサポートセンタなどに、お問合せを。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx