オンラインゲームでのコンテストで賞品が送られてこない

質問

ゲームポットの提供するワンダーキングというネットゲームにおいて、
モンスターのデザインを募集するコンテストが実施されました。
優秀賞受賞者にはＰＣが贈られると表示されており、私は優秀賞を受賞したのですが、当初表示されていた7月下旬になっても送られてこず、オンラインサポートで質問したところ「トラブルで8月下旬発送になる」との回答を受け取りました。
しかし9月になっても発送は無く、もう一度質問したところ「発送日は未定、決まり次第連絡する」との回答でした。そして現在まで音沙汰はありません。
そもそも7月下旬に発送予定だったものが現在まで発送が出来ないという状況自体が解せません。
サイトの公式掲示板でこの話題に関するスレッドを立ててもすぐに削除されてしまうなど、このことを無かったことにしようという悪意が感じられて仕方ありません。

この場合、運営会社を法的な手段で訴えることは出来るのでしょうか。
また、訴えるところまでいかなくても何か適切な対応はあるのでしょうか。
どなたかご教授ください。

回答No.2

Surely_Y_J · ベストアンサー

コンテスト主催したのは「ネットマーブル」を運営している「ＣＪインターネット株式会社」ですね。
韓国の会社ですねｗ
韓国はですね。債務不履行とか当たり前の国ですからねｗ
民法第４１２条・４１５条を読みましょうね。
履行遅滞ですので損害が発生した場合請求できるのですが、
賞品ですしね。まあ損害はないでしょう。
損害が発生したのでしたら、貴方がそれを立証し遅延賠償を請求できます。
債務不履行で訴えちゃうぞ！！ってメールに書くのもありでしょう。
まあ、普通に賞品を送ってくれると思いますよ。
遅れているだけでしょう。
私なら、ＣＪインターネットジャパンにメールではなく、電話をしますね。何故遅れているのか？、余りにも遅れている。８月下旬配送と聞いたがどうなっているのだ？連絡すると聞いたが連絡されない。これ以上遅れるのなら、法的手段をとらざるを得ない。と電話で説教しますかね。調べたところ、ソフトバンクの子会社「悪のＹａｈｏｏ」と違い電話番号も載ってましたしね。
まあ、大変そうですが、ＰＣとはうらやましい。

お礼

電話で直接催促することで解決できました。
回答どうもありがとうございました。